1h
Identificar características gerais e operacionalização do SMT - Sistema de Mensagens Telemáticas, quanto à postagem de Carta Via Internet.
Assistentes Comerciais, Gerentes de Contas Especiais e Coordenadores de Venda - CVEs
SMT, telemático, carta, internet, força, vendas
16h
Aplicar corretamente os procedimentos de operacionalização do sistema SRO Móvel na unidade para melhorar a qualidade das informações e eventos de objetos sob registro.
Gestores, Operadores do SRO e Usuários de Smartphone (SRO Móvel) em unidades operacionais de distribuição.
SRO Móvel; Benefícios; Responsabilidade; Procedimentos; Registro on line.
1h
Identificar informações sobre o serviço Telegrama Internacional.
Agência: Atendentes e Gerentes.
telegrama; internacional
 1h
Identificar informações sobre o serviço Telegrama Nacional.
Agência: Atendentes e Gerentes.
telegrama; nacional
 1h
Identificar informações sobre o título de capitalização Telesena.
Agência: Atendentes e Gerentes.
Telesena; capitalização; resgate; prêmio
 2h
Identificar informações quanto à comercialização do serviço CAP Vencedor e registro nos sistemas envolvidos.
Atendentes, Encarregados de Tesouraria, Supervisores e Gerentes de agências Próprias e Terceirizadas.
Título, capitalização; vencedor; vigência; seguro; resgate; sorteio; carência; titular
 2h
Identificar conceitos e procedimentos relativos ao processo de expedição e triagem de objetos postais em agências.
Rede de atendimento: Expedidor (própria) e Operador de Serviços Internos (terceirizada).
objeto; postal; lista; registro; nota; despacho; expedição; triagem
 1h
Identificar informações sobre o serviço Vale Postal Internacional Eletrônico.
Agência: Atendentes e Gerentes.
vale; postal; internacional; eletrônico; VIe
 1h
Identificar informações sobre o serviço Vale Postal Nacional Eletrônico.
Agência: Atendentes e Gerentes.
vale; postal; nacional; eletrônico; VPNe
 2h
Identificar informações e orientações quanto às principais operações para os procedimentos internos da agência relacionadas ao perfil Administrador Local do sistema SARA.
Agência: Gerentes.
SARA; administrador; local
 4h
Identificar informações e orientações quanto às principais operações para os procedimentos internos da agência relacionadas ao perfil Caixa Retaguarda do sistema SARA.
Agência: Encarregados de Tesouraria e Gerentes.
SARA; retaguarda; CRE; tesouraria
 2h
Identificar informações e orientações quanto às principais operações para expedição de objetos e cargas da agência relacionadas ao perfil Expedidor do sistema SARA.
Agência: profissionais que operam o sistema SARA com perfil "Expedidor" e Gerentes.
SARA; expedição; lista; registro; nota; despacho
 1h
Identificar informações sobre os serviços relacionados à Caixa Postal.
Agência: Atendentes e Gerentes.
caixa; postal; assinatura; renovação; transferência; cancelamento; chave; fechadura