4hCapacitar os empregados quanto à execução de registros e consultas no Sistema de Gestão de Rótulos e Unitizadores - SGRU, perfil Operador.
Empregados das áreas de atendimento, transporte, distribuição, logística, internacional e tratamento que realizam lançamentos e consultas no SGRU.
ética, rótulos, unitizadores, cadastro, sistema, aplicativo.
 12hCertificar os gestores de unidades operacionais para implantação do SIGEM em suas unidades.
Gerentes de CDD, Supervisores de CDD, Multiplicadores do SIGEM, Coordenadores Regionais do SIGEM.
SIGEM, entrega matutina
 2hIdentificar características gerais e operacionalização do SMT - Sistema de Mensagens Telemáticas, quanto a funcionalidades do sistema e, também, à postagem e acompanhamento da produção de Carta Via Internet.
Gestores de CST - Centro de Serviços Telemáticos e mais um profissional designado pelo gestor.
SMT, telemático, carta, internet, CST
 1hIdentificar características gerais e operacionalização do SMT - Sistema de Mensagens Telemáticas, quanto à postagem de Carta Via Internet.
Assistentes Comerciais, Gerentes de Contas Especiais e Coordenadores de Venda - CVEs
SMT, telemático, carta, internet, força, vendas
 16hAplicar corretamente os procedimentos de operacionalização do sistema SRO Móvel na unidade para melhorar a qualidade das informações e eventos de objetos sob registro.
Gestores, Operadores do SRO e Usuários de Smartphone (SRO Móvel) em unidades operacionais de distribuição.
SRO Móvel; Benefícios; Responsabilidade; Procedimentos; Registro on line.
 1hIdentificar informações sobre o serviço Telegrama Internacional.
Agência: Atendentes e Gerentes.
telegrama; internacional
 1hIdentificar informações sobre o serviço Telegrama Nacional.
Agência: Atendentes e Gerentes.
telegrama; nacional
 1hIdentificar informações sobre o título de capitalização Telesena.
Agência: Atendentes e Gerentes.
Telesena; capitalização; resgate; prêmio
 2hIdentificar informações quanto à comercialização do serviço CAP Vencedor e registro nos sistemas envolvidos.
Atendentes, Encarregados de Tesouraria, Supervisores e Gerentes de agências Próprias e Terceirizadas.
Título, capitalização; vencedor; vigência; seguro; resgate; sorteio; carência; titular
6hReconhecer as principais características do Sistema de Gerenciamento de Transporte – TMS e sua utilização nos Correios.
Gestores que atuam no gerenciamento, registro e monitoramento das viagens realizadas por linhas de transporte contratadas.
TMS, Gestão, Linhas contratadas, Ética.
Comprometimento - Atua comprometido com os resultados conforme as orientações, normas e legislação dos Correios, com a aplicação efetiva de conhecimentos e experiências adquiridos.
 2hIdentificar conceitos e procedimentos relativos ao processo de expedição e triagem de objetos postais em agências.
Rede de atendimento: Expedidor (própria) e Operador de Serviços Internos (terceirizada).
objeto; postal; lista; registro; nota; despacho; expedição; triagem
 2hCapacitar empregados da rede de atendimento no serviço do Vale Postal Digital.
Empregados da rede de atendimento própria e franqueada.
Vale postal; Vale digital; STER; Remessa de dinheiro; Vale Postal, VPNE, antigo Vale Postal Nacional Eletrônico
Fundamental: Comprometimento. 
 1hIdentificar informações sobre o serviço Vale Postal Internacional Eletrônico.
Agência: Atendentes e Gerentes.
vale; postal; internacional; eletrônico; VIe