| 6h | Capacitar os empregados da rede de atendimento, própria e franqueada, sobre os conceitos, as características, os benefícios e as técnicas voltadas para argumentos de vendas do Correios Celular. | |
 | Rede atendimento – própria e terceirizada. | |
| Correios Celular, Vendas, Recarga, Chip. |
| 4h | Operar o sistema "Correios Frota" com base em documentos normativos e princípios éticos da empresa. | |
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Gerente de CTO e Coordenadores de Manutenção de frota própria. |
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| ética, manutenção, frota própria |
| 2h | Operar o sistema Correios Frota, módulo Manutenção, para registro diário de viagens e ocorrências por meio de telefonia móvel e internet. | |
 | Gestores e operadores de unidades operacionais detentoras de veículo. | |
| ética, manutenção, frota própria, RDVO, móbile, web. |
| 3h | Ofertar Correios Mini Envios aos Clientes com base na visão sistêmica, processo, normas e preços, com qualidade e objetividade. | |
| Assistente Comercial I, II e III e Gerente de Contas Especial. | |
| MiniEnvios, serviço, encomenda |
| 1h | Identificar informações sobre os serviços relacionados à inscrição, regularização e alteração de dados do CPF - Cadastro de Pessoa Física. | |
| Agência: Atendentes e Gerentes. | |
| CPF; inscrição; alteração; pedido; regularização |
| 10h | Preparar os empregados para o exame de Certificação do Instituto Totum. | |
| Empregados da Rede de Atendimento que não possuem a certificação profissional correspondente no país. | |
| Certificação, Totum, Correspondente no País, Banco Postal. | ||
| Este curso é exclusivo para os empregados que não possuem a certificação correspondente no país. Aguarde a comunicação da área de treinamento para realizar o acesso. | ||
| 12h | Utilizar a ferramenta corporativa Custo de Referência do Transporte Rodoviário - CRTR no cálculo de Custo de Referência - CR. | |
| Empregados da área de transporte que atuam no cálculo de custo de referência do transporte. | |
| custo, veículos, insumos, linhas, transporte |
| 4h | Conhecer o método DDA para unidade de distribuição. | |
| Gestores e técnicos envolvidos no processo de implantação da DDA. | |
| atividades internas; triagem geral; alternância; equilíbrio de carga. |
| 2h | Identificar informações sobre os serviços relacionados ao Documento Internacional. | |
| Agência: Atendentes e Gerentes. | |
| documento; internacional; standard; expresso; premium; exportação |
| 11h | Apresentar aos empregados todas as etapas necessárias para realizar a análise básica do site de clientes e-commerce | |
| REATE, Gerências de Agência, Assistentes Comerciais I, II e III e Gerentes de Contas Especias. | |
| clientes; e-commerce; consultoria; marketing |
| 2h | Apresentar aos empregados os componentes que compõem a ferramenta Correios Analytics e suas funcionalidades. | |
| Gerências de Agência, Assistentes Comerciais I, II e III e Gerentes de Contas Especias. | |
| e-commerce; consultoria; marketing; análise |
| 7h | Apresentar aos empregados todas as etapas necessárias para elaboração, apresentação e acompanhamento da política de frete para seus clientes. | |
| REATE, Gerências de Agência, Assistentes Comerciais I, II e III e Gerentes de Contas Especias. | |
| frete; clientes; e-commerce; consultoria |
| 2h | Capacitar os empregados a entender a precificação pela metodologia de classificação de cidades e níveis de troca entre os corredores de negócios, principais mudanças em relação ao modelo atual e as novas tabelas de preços dos serviços de Encomendas. | |
| Assistente Comercial, Gerente de Agência, Gerente de Contas, Gerente de Vendas, Gerente da Região de Vendas I e II, Gerente de Macrorregião, Chefe de Seção, Gerente de Suporte, Gerente Operacional, GCCAP, Coordenador de Venda e técnicos das respectivas áreas. | |
| Arquitetura das Remessas Postais; Conceito de Classificação de Cidades e Corredores de Negócios. |
| 4h | Atualizar o conhecimento da força de vendas em relação às características e oportunidades do segmento de educação e editorial. | |
| Gerentes de Contas e Assistentes Comerciais I, II e III. | |
| Mercado Educacional/Editorial nos Correios; Análise do Mercado Educacional/Editorial no Brasil Cenário e Oportunidades;Produto dos Correios com afinidade ao Mercado Educação/Editorial. |
| 1h | Identificar informações e orientações quanto às embalagens em geral e formas de acondicionamento de encomendas. | |
| Agência: Atendentes e Gerentes. | |
| embalagem; acondicionamento; encomenda |