8hCapacitar os empregados para aplicarem corretamente os conhecimentos em Consórcio, conforme as orientações das ações de educação focadas nas características do produto, nos procedimentos e argumentos de vendas, a fim de que, ao final do curso, o treinando esteja apto a realizar vendas de consórcios nos Correios.
Profissionais da área de Atendimento. A participação no curso está restrita aos empregados convocados, conforme plano de expansão do serviço Consórcio.
Consórcio, BB Consórcios
 6hIdentificar informações e orientações quanto aos procedimentos para celebração e alteração de contratos comerciais entre Correios e clientes.
Assistente Comercial (I, II e III) - ACOM Gerente de Contas Especiais - GCE Gerentes e Coordenadores de Vendas Empregados da Gerência de Administração e Apoio às Vendas - GEAV Empregados da área de atendimento Empregados da área de vendas a distância Gerente de agências próprias e franqueadas
contrato; comercial
 2hIdentificar informações e orientações inerentes à validação de pré-postagem nacional de encomendas, à vista e a faturar, no sistema "Correios Atende".
Agência própria: Atendente, Encarregado de Tesouraria, Supervisor e Gerente.
Correios; Atende; pré-postagem
 2hIdentificar informações e orientações inerentes à validação de pré-postagem nacional de encomendas, à vista e a faturar, no sistema "Correios Atende".
Agência própria: Atendente, Encarregado de Tesouraria, Supervisor e Gerente.
Correios; Atende; pré-postagem
 2hIdentificar informações e orientações inerentes à validação de pré-postagem nacional de encomendas, à vista e a faturar, no sistema "Correios Atende".
Agência própria: Atendente, Encarregado de Tesouraria, Supervisor e Gerente.
Correios; Atende; pré-postagem
 6hCapacitar os empregados da rede de atendimento, própria e franqueada, sobre os conceitos, as características, os benefícios e as técnicas voltadas para argumentos de vendas do Correios Celular.
Rede atendimento – própria e terceirizada.
Correios Celular, Vendas, Recarga, Chip.
 6hCapacitar os empregados da rede de atendimento, própria e franqueada, sobre os conceitos, as características, os benefícios e as técnicas voltadas para argumentos de vendas do Correios Celular.
Rede atendimento – própria e terceirizada.
Correios Celular, Vendas, Recarga, Chip.
 4hOperar o sistema "Correios Frota" com base em documentos normativos e princípios éticos da empresa.
Gerente de CTO e Coordenadores de Manutenção de frota própria.
ética, manutenção, frota própria
 4hOperar o sistema Correios Frota, módulo Manutenção, para registro diário de viagens e ocorrências por meio de telefonia móvel e internet.
Gestores e operadores de unidades operacionais detentoras de veículo.
ética, manutenção, frota própria, RDVO, móbile, web.
 3hOfertar Correios Mini Envios aos Clientes com base na visão sistêmica, processo, normas e preços, com qualidade e objetividade.
Assistente Comercial I, II e III e Gerente de Contas Especial.
MiniEnvios, serviço, encomenda
 1hIdentificar informações sobre os serviços relacionados à inscrição, regularização e alteração de dados do CPF - Cadastro de Pessoa Física.
Agência: Atendentes e Gerentes.
CPF; inscrição; alteração; pedido; regularização
 10hPreparar os empregados para o exame de Certificação do Instituto Totum.
Empregados da Rede de Atendimento que não possuem a certificação profissional correspondente no país.
Certificação, Totum, Correspondente no País, Banco Postal.
 12hUtilizar a ferramenta corporativa Custo de Referência do Transporte Rodoviário - CRTR no cálculo de Custo de Referência - CR.
Empregados da área de transporte que atuam no cálculo de custo de referência do transporte.
custo, veículos, insumos, linhas, transporte
 4hConhecer o método DDA para unidade de distribuição.
Gestores e técnicos envolvidos no processo de implantação da DDA.
DDA, implantação DDA, atividades internas; triagem geral; alternância; equilíbrio de carga, organização das atividades internas.
 2hIdentificar informações sobre os serviços relacionados ao Documento Internacional.
Agência: Atendentes e Gerentes.
documento; internacional; standard; expresso; premium; exportação, limites de peso, limites de dimensão, lista de países