6h
Capacitar os empregados da rede de atendimento, própria e franqueada, sobre os conceitos, as características, os benefícios e as técnicas voltadas para argumentos de vendas do Correios Celular.
Rede atendimento – própria e terceirizada.
Correios Celular, Vendas, Recarga, Chip.
 4h
Operar o sistema "Correios Frota" com base em documentos normativos e princípios éticos da empresa.
Gerente de CTO  e Coordenadores de Manutenção de frota própria.
ética, manutenção, frota própria
2h
Operar o sistema Correios Frota, módulo Manutenção, para registro diário de viagens e ocorrências por meio de telefonia móvel e internet.
Gestores e operadores de unidades operacionais detentoras de veículo.
ética, manutenção, frota própria, RDVO, móbile, web.
 3h
Ofertar Correios Mini Envios aos Clientes com base na visão sistêmica, processo, normas e preços, com qualidade e objetividade.
Assistente Comercial I, II e III e Gerente de Contas Especial.
MiniEnvios, serviço, encomenda
 1h
Identificar informações sobre os serviços relacionados à inscrição, regularização e alteração de dados do CPF - Cadastro de Pessoa Física.
Agência: Atendentes e Gerentes.
CPF; inscrição; alteração; pedido; regularização
10h
Preparar os empregados para o exame de Certificação do Instituto Totum.
Empregados da Rede de Atendimento que não possuem a certificação profissional correspondente no país.
Certificação, Totum, Correspondente no País, Banco Postal.
Este curso é exclusivo para os empregados que não possuem a certificação correspondente no país. Aguarde a comunicação da área de treinamento para realizar o acesso.
12h
Utilizar a ferramenta corporativa Custo de Referência do Transporte Rodoviário - CRTR no cálculo de Custo de Referência - CR.
Empregados da área de transporte que atuam no cálculo de custo de referência do transporte.
custo, veículos, insumos, linhas, transporte
4h
Conhecer o método DDA para unidade de distribuição.
Gestores e técnicos envolvidos no processo de implantação da DDA.
atividades internas; triagem geral; alternância; equilíbrio de carga.
 2h
Identificar informações sobre os serviços relacionados ao Documento Internacional.
Agência: Atendentes e Gerentes.
documento; internacional; standard; expresso; premium; exportação
11h
Apresentar aos empregados todas as etapas necessárias para realizar a análise básica do site de clientes e-commerce
REATE, Gerências de Agência, Assistentes Comerciais I, II e III e Gerentes de Contas Especias.
clientes; e-commerce; consultoria; marketing
 2h
Apresentar aos empregados os componentes que compõem a ferramenta Correios Analytics e suas funcionalidades.
Gerências de Agência, Assistentes Comerciais I, II e III e Gerentes de Contas Especias.
e-commerce; consultoria; marketing; análise
7h
Apresentar aos empregados todas as etapas necessárias para elaboração, apresentação e acompanhamento da política de frete para seus clientes.
REATE, Gerências de Agência, Assistentes Comerciais I, II e III e Gerentes de Contas Especias.
frete; clientes; e-commerce; consultoria
2h
Capacitar os empregados a entender a precificação pela metodologia de classificação de cidades e níveis de troca entre os corredores de negócios, principais mudanças em relação ao modelo atual e as novas tabelas de preços dos serviços de Encomendas.
Assistente Comercial, Gerente de Agência, Gerente de Contas, Gerente de Vendas, Gerente da Região de Vendas I e II, Gerente de Macrorregião, Chefe de Seção, Gerente de Suporte, Gerente Operacional, GCCAP, Coordenador de Venda e técnicos das respectivas áreas.
Arquitetura das Remessas Postais; Conceito de Classificação de Cidades e Corredores de Negócios.
4h
Atualizar o conhecimento da força de vendas em relação às características e oportunidades do segmento de educação e editorial.
Gerentes de Contas e Assistentes Comerciais I, II e III.
Mercado Educacional/Editorial nos Correios; Análise do Mercado Educacional/Editorial no Brasil Cenário e Oportunidades;Produto dos Correios com afinidade ao Mercado Educação/Editorial.
 1h
Identificar informações e orientações quanto às embalagens em geral e formas de acondicionamento de encomendas.
Agência: Atendentes e Gerentes.
embalagem; acondicionamento; encomenda