1h
Identificar informações e orientações para captação, nas unidades de atendimento, de cápsulas Nespresso a serem recicladas pelo Centro de Reciclagem Nespresso.
Agência: Gerentes e Supervisores.
Nespresso; cápsula; reciclagem; captação; coleta
AtençãoTreinamento específico para o público das agências: AC Central de Fortaleza, AC Central de São Paulo, AC Santos, AC Piracicaba.
 3h
Compreender a visão sistêmica do Mini Envios com foco no Atendimento.
Gerentes de Agência
Mini Envios, serviço, encomenda
 3h
Compreender a visão sistêmica do Mini Envios com foco na distribuição.
Gerentes de CDD, Supervisores de CDD
Mini Envios, serviço, encomenda
 3h
Compreender a visão sistêmica do Mini Envios com foco no tratamento.
Gerentes de CTC, CTCE, Gerentes de turno
Mini Envios, serviço, encomenda
 2h
Compreender a visão sistêmica do canal Locker com foco na área de distribuição.
CDD e CEE: Gerentes e Supervisores.
locker; armário; inteligente; recolhimento; distribuição
Atenção: a modalidade Ensina aí destina-se aos gestores para posterior facilitação à equipe.
 4h
Capacitar os empregados dos Correios para prestar informações sobre o serviço Entrega Digital
Todos os empregados
ética, entrega digital, multilateral, mobilidade, praticidade
 6h
Reconhecer os procedimentos de contratação e utilização do serviço Entrega Digital.
Empregados da Força de Vendas dos Correios.
ética, entrega digital, multilateral, mobilidade, clientes, usuários
 1h
Identificar informações sobre entrega interna de objetos postais nas unidades de atendimento dos Correios.
Agência: Atendentes e Gerentes.
entrega; interna; objeto
4h
Identificar procedimentos de abastecimento nos Correios e seu posterior atesto no ERP.
Gerentes e Supervisores lotados nas unidades detentoras de veículos
Abastecimento, contestação, cartão de abastecimento, reversão, ERP.
4h
Registrar corretamente as viagens no sistema ERP - módulo Gestão de Linhas de Transporte - Apontamentos, conforme normas da empresa.
Gestores, supervisores e demais funcionários envolvidos com o recebimento e a liberação de linhas de transporte que executam a transferência de carga.
apontamentos, ERP, linhas, transporte, RDVO, ética.
2h
Compreender o processo de cadastramento, no ERP, de linhas que fazem transferência de carga.
Empregados da área de transporte que atuam com cadastro de linhas.
cadastro, ERP, linhas, transporte, ética, transferência de carga.

 6h
Reconhecer a experiência do cliente como norteadora de todas as ações e decisões na empresa.
Todos os empregados dos Correios
User experience / Experiência do cliente / Qualidade / Cultura organizacional
 6h
Reconhecer a experiência do cliente como norteadora de todas as ações e decisões na empresa.
Todos os empregados dos Correios
User experience / Experiência do cliente / Qualidade / Cultura organizacional
6h
Reconhecer a experiência do cliente como norteadora de todas as ações e decisões na empresa.
Todos os empregados dos Correios
User experience / Experiência do cliente / Qualidade / Cultura organizacional
6h
Reconhecer a experiência do cliente como norteadora de todas as ações e decisões na empresa.
Todos os empregados dos Correios
User experience / Experiência do cliente / Qualidade / Cultura organizacional