11hApresentar aos empregados todas as etapas necessárias para realizar a análise básica do site de clientes e-commerce
Assistentes Comerciais I, II e III e Gerentes de Contas Especiais.
clientes; e-commerce; consultoria; marketing
Competência Fundamental – Foco no Cliente; Competência Gerencial – Planejamento e Orientação para Resultados.
 7hApresentar aos empregados todas as etapas necessárias para elaboração, apresentação e acompanhamento da política de frete para seus clientes.
Assistentes Comerciais I, II e III e Gerentes de Contas Especiais.
frete; clientes; e-commerce; consultoria
Competência Fundamental – Foco no Cliente;
Competência Gerencial – Planejamento e Orientação para Resultados.
 2hCapacitar os empregados a entender a precificação pela metodologia de classificação de cidades e níveis de troca entre os corredores de negócios, principais mudanças em relação ao modelo atual e as novas tabelas de preços dos serviços de Encomendas.
Assistente Comercial, Gerente de Agência, Gerente de Contas, Gerente de Vendas, Gerente da Região de Vendas I e II, Gerente de Macrorregião, Chefe de Seção, Gerente de Suporte, Gerente Operacional, GCCAP, Coordenador de Venda e técnicos das respectivas áreas.
Arquitetura das Remessas Postais; Conceito de Classificação de Cidades e Corredores de Negócios.
 4hAtualizar o conhecimento da força de vendas em relação às características e oportunidades do segmento de educação e editorial.
Gerentes de Contas e Assistentes Comerciais I, II e III.
Mercado Educacional/Editorial nos Correios; Análise do Mercado Educacional/Editorial no Brasil Cenário e Oportunidades;Produto dos Correios com afinidade ao Mercado Educação/Editorial.
 1hIdentificar informações e orientações quanto às embalagens em geral e formas de acondicionamento de encomendas.
Agência: Atendentes e Gerentes.
embalagem; acondicionamento; encomenda
 1h Identificar informações e orientações para captação, nas unidades de atendimento, de cápsulas Nespresso a serem recicladas pelo Centro de Reciclagem Nespresso.
Agência: Gerentes e Supervisores.

Atenção! Treinamento específico para o público das agências referenciadas no ofício Nº 23973449/2021 - GDSV-DEVAR de 07/07/2021.
Nespresso; cápsula; reciclagem; captação; coleta
 3hCompreender a visão sistêmica do Mini Envios com foco no Atendimento.
Gerentes de Agência
Mini Envios, serviço, encomenda, símbolo Correios Mini Envios, baixo valor agregado, pré-lista de postagem.
 3hCompreender a visão sistêmica do Mini Envios com foco na distribuição.
Gerentes de CDD, Supervisores de CDD
Mini Envios, serviço, encomenda
 3hCompreender a visão sistêmica do Mini Envios com foco no tratamento.
Gerentes de CTC, CTCE, Gerentes de turno
Mini Envios, serviço, encomenda
 2hCompreender a visão sistêmica do canal Locker com foco na área de distribuição.
CDD e CEE: Gerentes e Supervisores.

Atenção: a modalidade Ensina aí destina-se aos gestores para posterior facilitação à equipe.
locker; armário; inteligente; recolhimento; distribuição
 4hCapacitar os empregados dos Correios para prestar informações sobre o serviço Entrega Digital
Todos os empregados
ética, entrega digital, multilateral, mobilidade, praticidade
 6hReconhecer os procedimentos de contratação e utilização do serviço Entrega Digital.
Empregados da Força de Vendas dos Correios.
ética, entrega digital, multilateral, mobilidade, clientes, usuários
 1hIdentificar informações sobre entrega interna de objetos postais nas unidades de atendimento dos Correios.
Agência: Atendentes e Gerentes.
entrega; interna; objeto
 6h Identificar a importância da entrega dos objetos postais de forma correta e na primeira tentativa.
CDD e CEE - todos empregados;AC própria - empregados que atuam na distribuição domiciliária.
ética, entrega efetiva, experiência positiva, excelência, indicador, distribuição.
Comprometimento – atua comprometido com os resultados conforme as orientações, normas e legislação dos Correios, com aplicação efetiva de conhecimentos e experiências adquiridos.
 4hIdentificar procedimentos de abastecimento nos Correios e seu posterior atesto no ERP.
Gerentes e Supervisores lotados nas unidades detentoras de veículos
Abastecimento, contestação, cartão de abastecimento, reversão, ERP.