6h
Capacitar empregados de unidades de tratamento para operacionalizar as funcionalidades do Sistema de Controle da Automação – CAUT.
Empregados que atuam na área de tratamento e utilizam o sistema de triagem automatizada de encomendas.
grupo postal, plano de triagem, relatório, ética.
 4h
Identificar o conceito de planejamento orçamentário, a metodologia do Orçamento Base Zero – OBZ, suas vantagens, principais pilares e profissionais envolvidos.
Empregados que trabalham diretamente com o planejamento orçamentário.
Orçamento, OBZ.
 1h
Identificar informações sobre o serviço PAC.
Agência: Atendentes e Gerentes.
PAC; encomenda; mercadoria
2h
Expor aos empregados os benefícios da padronização de objetos e aproximar o papel da força de vendas na aplicação desse modelo de trabalho com o subsídio de argumentos de negociação.
Profissionais da área de atendimento.
Padronização; Força de vendas.
2h
Apresentar aos empregados os requisitos dos objetos que proporcionam bom rendimento na triagem automatizada, destacando as vantagens da padronização e os problemas causados pela sua falta.
Profissionais da área de atendimento.
Qualidade e rendimento na triagem automatizada; Padronização.
 1h
Identificar informações sobre o serviço Pagamento na Entrega.
Agência: Atendentes e Gerentes.
pagamento; entrega; valor; cobrar; entrega
46h
Desenvolver habilidades de vendas para superação das metas estabelecidas no plano de trabalho, por meio da oferta de produtos e serviços dos Correios.
Força de vendas no varejo - atendentes comerciais com quebra de caixa, Gerentes de agências, REATs, Coordenadores de vendas, equipe de vendas
PROMOVE; Neurovendas; KPI de vendas; Estratégias de vendas no varejo
46h
Desenvolver habilidades de vendas para superação das metas estabelecidas no plano de trabalho, por meio da oferta de produtos e serviços dos Correios.
Força de vendas no varejo - atendentes comerciais com quebra de caixa, Gerentes de agências, REATs, Coordenadores de vendas, equipe de vendas
PROMOVE; Neurovendas; KPI de vendas; Estratégias de vendas no varejo
46h
Desenvolver habilidades de vendas para superação das metas estabelecidas no plano de trabalho, por meio da oferta de produtos e serviços dos Correios.
Força de vendas no varejo - atendentes comerciais com quebra de caixa, Gerentes de agências, REATs, Coordenadores de vendas, equipe de vendas
PROMOVE; Neurovendas; KPI de vendas; Estratégias de vendas no varejo
46h
Desenvolver habilidades de vendas para superação das metas estabelecidas no plano de trabalho, por meio da oferta de produtos e serviços dos Correios.
Força de vendas no varejo - atendentes comerciais com quebra de caixa, Gerentes de agências, REATs, Coordenadores de vendas, equipe de vendas
PROMOVE; Neurovendas; KPI de vendas; Estratégias de vendas no varejo
40h
Aplicar técnicas de negociação, com base na Política Comercial dos Correios, por meio dos sistemas de apoio, das regras de precificação e das rotinas processuais, na gestão da carteira de clientes da agência, visando aumento das receitas, por meio de uma consultoria eficaz.
Gerentes de Agência; empregados lotados nas REATEs e GERATs
Gestão da Carteira; Clientes; Vendas Consultivas; Negociação
40h
Aplicar técnicas de negociação, com base na Política Comercial dos Correios, por meio dos sistemas de apoio, das regras de precificação e das rotinas processuais, na gestão da carteira de clientes da agência, visando aumento das receitas, por meio de uma consultoria eficaz.
Gerentes de Agência; empregados lotados nas REATEs e GERATs
Gestão da Carteira; Clientes; Vendas Consultivas; Negociação
40h
Aplicar técnicas de negociação, com base na Política Comercial dos Correios, por meio dos sistemas de apoio, das regras de precificação e das rotinas processuais, na gestão da carteira de clientes da agência, visando aumento das receitas, por meio de uma consultoria eficaz.
Gerentes de Agência; empregados lotados nas REATEs e GERATs
Gestão da Carteira; Clientes; Vendas Consultivas; Negociação
40h
Aplicar técnicas de negociação, com base na Política Comercial dos Correios, por meio dos sistemas de apoio, das regras de precificação e das rotinas processuais, na gestão da carteira de clientes da agência, visando aumento das receitas, por meio de uma consultoria eficaz.
Gerentes de Agência; empregados lotados nas REATEs e GERATs
Gestão da Carteira; Clientes; Vendas Consultivas; Negociação
4h
Identificar os procedimentos básicos para o transporte de objetos postais em atuação no Plano de Continuidade do Negócio.
Empregados administrativos que trabalharão no transporte de objetos postais no PCN.
Transporte, veículo, objeto postal, segurança.