6h
Capacitar os participantes nos parâmetros destinados ao tele atendimento e medidas para prevenção de riscos e proteção à saúde.
Gestores e operadores de tele atendimento.
NR17, tele atendimento
12h
Capacitar os empregados no uso de técnicas de estatística básica como ferramenta de análise quantitativa.
Todos os empregados.
Conceitos básicos em estatística;Técnicas básicas de coleta;Organização;Análise;Interpretação de dados
 20h
Identificar os conceitos, fundamentos e a importância do Gerenciamento de Processos de Negócios - BPM nos Correios, utilizando métodos e ferramentas para melhoria dos processos.
Empregados que atuam como gestores e executores de processos nos Correios.
Gerenciamento de processos; BPM; Processos de negócio.
 6h
Reconhecer os conceitos e benefícios das leis e normas que regulam a Gestão de Risco
Chefes de departamento, assessores, gerentes corporativos e analistas.
gerenciamento, riscos
 8h
Gestão do Conhecimento, introdução à GC , conceitos de GC.
Empregados dos Correios
Conceitos básicos de GC, gestão do conhecimento; compartilhar conhecimentos.
 8h
Reconhecer a importância estratégica da GC para o cumprimento dos objetivos organizacionais.
Líderes estratégicos, táticos e operacionais.
Gestão do Conhecimento; Líderes; Alinhamento Estratégico da GC; Conhecimentos Críticos; Rede de Conhecimentos
 20h
Capacitar os empregados para atuar na gestão administrativa, na gestão operacional e na fiscalização de contratos celebrados conforme a Lei nº 13.303/2016, por seu Decreto Regulamentador – Dec. nº 8945/16, pelo Regulamento de Licitações e Contratações dos Correios e pelo Manual de Licitação e Gestão – Manlig.
Empregados dos correios envolvidos com a atividade de contratação, gestão, apoio e fiscalização de contratos.
ética, gestão e fiscalização de contratos, gestor administrativo, gestor operacional, fiscal, apoiador, vigência, prorrogação, alteração, rescisão, penalidades, multas, Lei Nº 8.666, Lei Nº 13.303/2016, Decreto Nº 7.892, Decreto Nº 8.250, Decreto Nº 9.488.
 20h
Capacitar os empregados para a gestão operacional e a fiscalização dos contratos de prestação de serviços na forma indireta (com cessão de mão de obra) celebrados conforme a Lei nº 13.303/2017, o Decreto nº 9.507/2018, o Regulamento de Licitações e Contratações dos Correios e os procedimentos internos.
Empregados que atuam na gestão operacional e fiscalização dos contratos de prestação de serviços terceirizados (EIS).
Execução Indireta de Serviços; Responsabilidade Subsidiária; Decreto nº 9.507/2018 – Terceirização de Serviços; Pagamento pelo Fato Gerador; Lei nº 13.467/2017; Fiscalização; Terceirização de Serviços nos Correios; Planilha de Custos; Formação de Preços; IN nº 5/2018;Prestação de Serviços Contínuos; Dedicação exclusiva de mão de obra.
16h
Enfatizar o desenvolvimento dos sistemas produtivos, incluindo não somente o planejamento, a programação e o controle da produção, mas também as possíveis perdas nos sistemas.
Analista de Correios e Técnico de Correios - Atividade Suporte.
GPAC; Administrativo; Suporte
8h
Reconhecer a forma adequada de aplicação da Lei de Direitos Autorais na construção de material didático nos Correios.
Conteudistas, instrutores, analistas de educação corporativa, curadores de conteúdo, profissionais de referência, analistas de correios, técnicos de correios.
ética, direitos autorais, materiais didáticos, obras intelectuais
 7h
Capacitar os empregados para o processo de gestão da locação de imóvel com infraestrutura sob medida Built to Suit - BTS.
Empregados que atuam no processo de contratação da locação de imóvel nos Correios.
locação, bens imóveis, carteira imobiliária, sob medida, Built to Suit, BTS, órgão demandante.
 34h
Capacitar engenheiros e técnicos de manutenção para operar o equipamento de triagem automática de cartas, Siemens NPI - Formato Normal, conforme normas técnicas de segurança.
Engenheiros e técnicos de manutenção
triagem, siemens, manutenção
 34h
Capacitar engenheiros e técnicos de manutenção para operar o equipamento de triagem automática de cartas, Siemens NPI - Formato Normal, conforme normas técnicas de segurança.
Equipes do departamento gestor das máquinas e do laboratório de manutenção.
triagem, Siemens, NPI, cartas, manutenção
 40h
Capacitar engenheiros e técnicos de manutenção para atuar junto a Máquina de Triagem e Encomendas Crisplant/NPI, conforme normas técnicas de segurança da NPI.
Equipes do departamento gestor das máquinas e do laboratório de manutenção.
triagem, Crisplant, NPI, encomendas, manutenção.
 40h
Capacitar engenheiros e técnicos de manutenção para operar o equipamento de triagem automática de cartas, Crossbelt - NPI - Pequenos Objetos, conforme normas técnicas de segurança.
Engenheiros e técnicos de manutenção
triagem, Crossbelt, NPI, manutenção