Duração
3h
Atualizado em
02/06/2020
Objetivos
Capacitar os empregados sobre atitudes seguras diante do novo coronavírus.
Público-alvo
Todos os empregados
Palavras-chave
COVID-19, coronavirus, protocolos, segurança, características, medidas preventivas, pandemia
Competências
Duração
16h
Atualizado em
24/05/2022
Objetivos
Reconhecer os parâmetros necessários para a correta apuração de custos de produtos e serviços dos Correios.
Público-alvo
Solicitantes de apuração de custos para produtos e serviços dos Correios.
Palavras-chave
Apuração; custos; produtos; serviços.
Competências
Competência Técnica: Assegurar a Sustentabilidade, Buscar Excelência e Crescer nos Mercados Concorrenciais; Realiza contabilidade de custos.
Duração
6h
Atualizado em
09/05/2017
Objetivos
Orientar empregados para elaboração de roteiros de TLT, utilizando as técnicas dessa metodologia de ensino.
Público-alvo
Conteudistas, instrutores fixos, técnicos de educação corporativa, empregados interessados em elaborar roteiros de TLT.
Palavras-chave
Elaborador; TLT
Competências
Duração
6h
Atualizado em
01/09/2022
Objetivos
Capacitar os participantes nos parâmetros destinados ao tele atendimento e medidas para prevenção de riscos e proteção à saúde.
Público-alvo
Gestores e operadores de tele atendimento.
Palavras-chave
NR17, tele atendimento
Competências
Duração
6h
Atualizado em
01/09/2022
Objetivos
Capacitar os participantes nos parâmetros destinados ao tele atendimento e medidas para prevenção de riscos e proteção à saúde.
Público-alvo
Gestores e operadores de tele atendimento.
Palavras-chave
NR17, tele atendimento
Competências
Duração
12h
Atualizado em
09/01/2014
Objetivos
Capacitar os empregados no uso de técnicas de estatística básica como ferramenta de análise quantitativa.
Público-alvo
Todos os empregados.
Palavras-chave
Conceitos básicos em estatística;Técnicas básicas de coleta;Organização;Análise;Interpretação de dados
Competências
Duração
16h
Atualizado em
03/05/2023
Objetivos
Habilitar facilitadores de aprendizagem para a condução adequada de ações educacionais.
Público-alvo
Empregados dos Correios que atuam como facilitadores de aprendizagem em ações de educação corporativas.
Palavras-chave
Educação corporativa; aprendizagem; facilitador.
Competências
Comprometimento. Autodesenvolvimento.
Duração
8h
Atualizado em
28/06/2021
Objetivos
Preparar o empregado dos Correios para representar a empresa em audiências judiciais e extrajudiciais de acordo com os normativos vigentes.
Público-alvo
Empregados que atuarão como preposto dos Correios.
Palavras-chave
Audiência; Extrajudicial; Judicial; Preposto.
Competências
Competência Fundamental: Comprometimento. Competência Técnica: Dissemina entendimentos jurídicos para uniformizar o posicionamento dos Correios.
Duração
20h
Atualizado em
08/09/2021
Objetivos
Identificar os conceitos, fundamentos e a importância do Gerenciamento de Processos de Negócios - BPM nos Correios, utilizando métodos e ferramentas para melhoria dos processos.
Público-alvo
Empregados que atuam como gestores e executores de processos nos Correios.
Palavras-chave
Gerenciamento de processos; BPM; Processos de negócio.
Competências
Duração
6h
Atualizado em
15/07/2023
Objetivos
Identificar os conceitos, benefícios, leis e normas que regulam a gestão de riscos nos Correios.
Público-alvo
Chefes de departamento, assessores, gerentes corporativos e analistas.
Palavras-chave
gerenciamento; riscos; controle interno; governança
Competências
Comprometimento
Duração
10h
Atualizado em
08/08/2022
Objetivos
Preparar empregados de Correios para utilização do método de gerenciamento de riscos, conforme modelo definido.
Público-alvo
Empregados que irão aplicar o Método de Gerenciamento de Riscos.
Palavras-chave
Ághata; gerenciamento; riscos; método.
Competências
Fundamental - Comprometimento: Atua comprometido com os resultados conforme as orientações, normas e legislação dos Correios, com a aplicação efetiva de conhecimentos e experiências adquiridos.
Duração
8 horas
Atualizado em
28/02/2024
Objetivos
Identificar conceitos, importância e como ocorre a Gestão do Conhecimento nos Correios.
Público-alvo
Todos os empregados dos Correios.
Palavras-chave
Gestão do Conhecimento; Introdução à GC; Conceitos de GC.
Competências
Foco do cliente - Atende as necessidades dos clientes com cortesia, agilidade e qualidade, proporcionando experiências positivas, contribuindo para os resultados organizacionais.
Duração
8h
Atualizado em
23/12/2020
Objetivos
Reconhecer a importância estratégica da GC para o cumprimento dos objetivos organizacionais.
Público-alvo
Líderes estratégicos, táticos e operacionais.
Palavras-chave
Gestão do Conhecimento; Líderes; Alinhamento Estratégico da GC; Conhecimentos Críticos; Rede de Conhecimentos
Competências
Duração
20h
Atualizado em
01/06/2019
Objetivos
Capacitar os empregados para atuar na gestão administrativa, na gestão operacional e na fiscalização de contratos celebrados conforme a Lei nº 13.303/2016, por seu Decreto Regulamentador – Dec. nº 8945/16, pelo Regulamento de Licitações e Contratações dos Correios e pelo Manual de Licitação e Gestão – Manlig.
Público-alvo
Empregados dos correios envolvidos com a atividade de contratação, gestão, apoio e fiscalização de contratos.
Palavras-chave
ética, gestão e fiscalização de contratos, gestor administrativo, gestor operacional, fiscal, apoiador, vigência, prorrogação, alteração, rescisão, penalidades, multas, Lei Nº 8.666, Lei Nº 13.303/2016, Decreto Nº 7.892, Decreto Nº 8.250, Decreto Nº 9.488.
Competências
Duração
20h
Atualizado em
16/09/2019
Objetivos
Capacitar os empregados para a gestão operacional e a fiscalização dos contratos de prestação de serviços na forma indireta (com cessão de mão de obra) celebrados conforme a Lei nº 13.303/2017, o Decreto nº 9.507/2018, o Regulamento de Licitações e Contratações dos Correios e os procedimentos internos.
Público-alvo
Empregados que atuam na gestão operacional e fiscalização dos contratos de prestação de serviços terceirizados (EIS).
Palavras-chave
Execução Indireta de Serviços; Responsabilidade Subsidiária; Decreto nº 9.507/2018 – Terceirização de Serviços; Pagamento pelo Fato Gerador; Lei nº 13.467/2017; Fiscalização; Terceirização de Serviços nos Correios; Planilha de Custos; Formação de Preços; IN nº 5/2018;Prestação de Serviços Contínuos; Dedicação exclusiva de mão de obra.
Competências