Guia de Utilização do Site (IA): Perguntas mais frequentes

Nesta seção você encontrará uma compilação com as perguntas mais frequentes sobre como obter ajuda e solucionar problemas no site.

Chaves de acesso para alguns cursos: Alguns cursos requerem uma chave de acesso específica, que deve ser solicitada à Coordenação Regional de Educação Corporativa (CEDU).
Registro das horas de treinamento: O registro das horas de treinamento é feito automaticamente no sistema RH 24 Horas, após o término do curso.
Duração dos cursos: Os cursos ficam disponíveis durante o ano corrente e os certificados devem ser retirados antes do final do ano.
Impossibilidade de fazer login: Se o usuário não consegue fazer login, é possível que sua conta de rede esteja inativa ou que ocorram outros motivos. Nesse caso, é preciso entrar em contato com o Helpdesk..
Como continuar após a reprovação no curso: Se o usuário for reprovado em um curso, as notas inferiores a 70% serão limpas semanalmente.
Por que minhas tentativas sumiram? Preciso refazer as avaliações? A limpeza das tentativas (do item acima) remove todas as tentativas de avaliações do site para todos os alunos. Mas isto não afeta a nota e o avanço nos cursos já conquistados.
Como continuar após o site apresentar o erro de codificação: Em caso de erro de codificação, pressione F5 para recarregar a página..