20hCapacitar empregados para atuarem como Certificadores no processo Padronização do Processo Produtivo de unidades operacionais.
Avaliadores da PPP.
trabalho padronizado, ferramentas, benefícios, estágio supervisionado.
 20hCapacitar empregados para atuarem como Certificadores no processo Padronização do Processo Produtivo de unidades operacionais.
Avaliadores da PPP.
trabalho padronizado, ferramentas, benefícios, estágio supervisionado.
 28hCapacitar empregados para atuarem como Certificadores no processo Padronização do Processo Produtivo de unidades operacionais.
Avaliadores da PPP.
trabalho padronizado, ferramentas, benefícios, estágio supervisionado.
 4hCapacitar os avaliadores da Padronização do Processo Produtivo - PPP para atuarem como certificadores em Unidades de Tratamento.
Profissionais que atuam como avaliadores da PPP em unidade de tratamento.

Curso exclusivo para Avaliadores da PPP – Tratamento. Verifique com o Coordenador Regional da PPP, a chave de acesso.
certificação, padronização, tratamento.
 34hIdentificar os procedimentos referentes a tratamento, entrega domiciliária e coleta de carga postal que compõem o processo produtivo das unidades de distribuição, bem como os sistemas e indicadores utilizados.
Agentes de Correios - atividade Carteiro.
objeto postal, distribuição, triagem, coleta, ordenamento, percorrida, ética.
 5hCapacitar o público-alvo para identificar de forma correta o requerente por meio da verificação/identificação biométrica no ato presencial, quando do processo de emissão de um certificado digital, a fim de contribuir para a inibição de fraudes no sistema ICP-Brasil.
Empregados de Agências Próprias em preparação para atuarem como Agentes de Registro.
Biometria; Certificação Digital; Inibição de fraudes.

Atenção: Este curso estará disponível a partir de 01/06/2021

 1h Identificar informações sobre os serviços Carta e Carta Social.
Atendentes e Gerentes.
carta; social; mensagem; envoltório; comunicação escrita; cartões plásticos; inclusão social;
 1hIdentificar informações sobre o serviço Cecograma.
Agência: Atendentes e Gerentes.
Cecograma; cego; Braille; chichê, internacional, impresso, transcrição, pcd, pessoas físicas, pessoas jurídicas.
2h Fornecer informações e orientações, pertinentes à força de vendas, relacionadas à celebração, repactuação, alteração e cancelamento de contratos comerciais via Correios Fácil Web.
  • Assistente Comercial (I, II e III) - ACOM
  • Gerente de Contas Especiais - GCE
  • Gerentes e Coordenadores de Vendas
  • Empregados da Gerência de Administração e Apoio às Vendas - GEAV
  • Empregados da área de vendas a distância
  • Gerentes de agência (própria, ACF, AGF e CMD)

Correios; fácil; cartão; contratação
competencia

 4hIdentificar orientações quanto aos procedimentos para celebração de contratos comerciais entre Correios e clientes, no sistema SEI.
Gerente de Contas Especiais - GCE Assistente Comercial (I, II e III) - ACOM Gerentes, Coordenadores e Supervisores de Vendas Equipe de Apoio a Vendas Coordenador de Atendimento e Vendas - CAV Gerente de Agência Própria e Franqueada Operador e Supervisor de Teleatendimento das Coordenadorias de Atendimento e Vendas a Distância.
processo; minuta; documentação; termo; aditivo; apostilamento; ICC
 1hIdentificar informações sobre o serviço "Cursos Livres", do parceiro "CEPED Cursos", e orientações para registro nos sistemas de atendimento.
Atendente, Encarregado de Tesouraria, Supervisor e Gerente.
CEPED; curso; livre; profissionalizante; chave; acesso
 2h Identificar informações sobre o serviço Caixa Odonto, características para auxílio nos argumentos de venda e orientações para operacionalização nos sistemas SARA e STER.
Agência Própria: Atendente, Encarregado de Tesouraria, Supervisor e Gerente.Rede Terceirizada: Operador de Atendimento, Controle Financeiro e Gestor.
balcão; cidadão; plano; odontológico; sigma
Atenção: curso indicado somente para público das agências autorizadas para prestação do serviço Caixa Odonto.
 2hApresentar conceitos e definições referentes ao Código de Endereçamento Postal - CEP demonstrando sua estrutura, os elementos que o compõem, a sua posição na logística dos Correios e a sua representação em código de barras.
Pessoal das unidades de distribuição, Supervisor e Coordenador, Gerente de CDD e CEE.
Características do CEP; Logística Postal.
 1hIdentificar informações sobre o franqueamento de objetos postais utilizando aplicação de estampa 2D.
Todos os empregados.
código; QR; Datamatrix; franqueamento; 2D
 4hInterpretar corretamente as etapas do processo de vendas, em conformidade com as regras do Funil de Vendas.
ACOM I, II e III, ACOMEX, Gerentes de Contas Especiais, Gerentes de Contas Especiais de Marketing Direto, Gerentes de Vendas e Coordenadores de Vendas.
Funil, Vendas, Prospecção, Qualificação, Apresentação, Maturação, Negociação, Fechamento, Pós-venda.