20h
Capacitar empregados para atuarem como Certificadores no processo Padronização do Processo Produtivo de unidades operacionais.
Avaliadores da PPP.
trabalho padronizado, ferramentas, benefícios, estágio supervisionado.
 28h
Capacitar empregados para atuarem como Certificadores no processo Padronização do Processo Produtivo de unidades operacionais.
Avaliadores da PPP.
trabalho padronizado, ferramentas, benefícios, estágio supervisionado.
4h
Capacitar os avaliadores da Padronização do Processo Produtivo - PPP para atuarem como certificadores em Unidades de Tratamento.
Profissionais que atuam como avaliadores da PPP em unidade de tratamento.
certificação, padronização, tratamento.
Curso exclusivo para Avaliadores da PPP – Tratamento. Verifique com o Coordenador Regional da PPP, a chave de acesso.
 34h
Identificar os procedimentos referentes a tratamento, entrega domiciliária e coleta de carga postal que compõem o processo produtivo das unidades de distribuição, bem como os sistemas e indicadores utilizados.
Agentes de Correios -  atividade Carteiro..
objeto postal, distribuição, triagem, coleta, ordenamento, percorrida, ética.
 5h
Capacitar o público-alvo para identificar de forma correta o requerente por meio da verificação/identificação biométrica no ato presencial, quando do processo de emissão de um certificado digital, a fim de contribuir para a inibição de fraudes no sistema ICP-Brasil.
Empregados de Agências Próprias em preparação para atuarem como Agentes de Registro.
Biometria; Certificação Digital; Inibição de fraudes.
 1h
Identificar informações sobre o serviço Cecograma.
Agência: Atendentes e Gerentes.
Cecograma; cego; Braille; chichê
4h
Identificar orientações quanto aos procedimentos para celebração de contratos comerciais entre Correios e clientes, no sistema SEI.

Gerente de Contas Especiais - GCE
Assistente Comercial (I, II e III) - ACOM
Gerentes, Coordenadores e Supervisores de Vendas
Equipe de Apoio a Vendas
Coordenador de Atendimento e Vendas - CAV
Gerente de Agência Própria e Franqueada
Operador e Supervisor de Teleatendimento das Coordenadorias de Atendimento e Vendas a Distância.

processo; minuta; documentação; termo; aditivo; apostilamento; ICC
 1h
Identificar informações sobre o serviço "Cursos Livres", do parceiro "CEPED Cursos", e orientações para registro nos sistemas de atendimento.
Atendente, Encarregado de Tesouraria, Supervisor e Gerente.
CEPED; curso; livre; profissionalizante; chave; acesso
 2h
Apresentar conceitos e definições referentes ao Código de Endereçamento Postal - CEP demonstrando sua estrutura, os elementos que o compõem, a sua posição na logística dos Correios e a sua representação em código de barras.
Pessoal das unidades de distribuição, Supervisor e Coordenador, Gerente de CDD e CEE.
Características do CEP; Logística Postal.
1h
Identificar informações sobre o franqueamento de objetos postais utilizando aplicação de estampa 2D.
Todos os empregados.
código; QR; Datamatrix; franqueamento; 2D
4h
Interpretar corretamente as etapas do processo de vendas, em conformidade com as regras do Funil de Vendas.
ACOM I, II e III, ACOMEX, Gerentes de Contas Especiais, Gerentes de Contas Especiais de Marketing Direto, Gerentes de Vendas e Coordenadores de Vendas.
Funil, Vendas, Prospecção, Qualificação, Apresentação, Maturação, Negociação, Fechamento, Pós-venda.
8h
Capacitar os empregados para aplicarem corretamente os conhecimentos em Consórcio, conforme as orientações das ações de educação focadas nas características do produto, nos procedimentos e argumentos de vendas, a fim de que, ao final do curso, o treinando esteja apto a realizar vendas de consórcios nos Correios.
Profissionais da área de Atendimento. A participação no curso está restrita aos empregados convocados, conforme plano de expansão do serviço Consórcio.
Consórcio, BB Consórcios
6h
Identificar informações e orientações quanto aos procedimentos para celebração e alteração de contratos comerciais entre Correios e clientes.
Assistente Comercial (I, II e III) - ACOM
Gerente de Contas Especiais - GCE
Gerentes e Coordenadores de Vendas
Empregados da Gerência de Administração e Apoio às Vendas - GEAV
Empregados da área de atendimento
Empregados da área de vendas a distância
Gerente de agências próprias e franqueadas
contrato; comercial
2h
Identificar informações e orientações inerentes à validação de pré-postagem nacional de encomendas, à vista e a faturar, no sistema "Correios Atende".
Agência própria: Atendente, Encarregado de Tesouraria, Supervisor e Gerente.
ACF, AGF e CMD: Operador de Atendimento, Controle Financeiro e Gestor.
Correios; Atende; pré-postagem
6h
Aplicar os procedimentos de comercialização do produto Correios Celular.
Atendentes, Supervisores, Encarregados de Tesouraria e Gerentes das Agências onde o serviço será oferecido. A participação no curso está restrita à implantação do serviço.
Correios Celular