| 2h | Identificar informações sobre os serviços relacionados ao Exporta Fácil. | |
 | Agência: Atendentes e Gerentes. | |
| exporta; fácil; econômico; standard; expresso; premium; exportação; internacional |
| 19h | Citar a importância da operação FNDE, realizada pelos Correios, quanto ao processo educacional e sustentabilidade. | |
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Gestores regionais da operação FNDE nas Superintendências Estaduais de Operações. | |
| : logística, FNDE, ética, livros, sistemas, gestão. |
| 20h | Capacitar o público-alvo definido para executar corretamente as atividades relacionadas ao serviço de Certificação Digital. | |
| Profissionais de atendimento indicados para atuarem como agentes de registro. | |
| Atendimento; Certificação Digital. |
| 22h | Preparar os profissionais para formatação de soluções customizadas. | |
| Formatadores soluções customizadas órgãos públicos. | |
| Formatador / Solução / Customizada |
| 1h | Identificar informações e orientações sobre a modalidade de franqueamento de objetos postais utilizando aplicação de código 2D pertinentes a contratos celebrados pela Força de Vendas. | |
| Assistentes Comerciais e Gerentes de Contas. | |
| código; QR; Datamatrix; franqueamento; 2D |
| 1h | Identificar informações e orientações para postagem a faturar de objetos franqueados por estampa com código “2D”, realizada na GCCAP. | |
| Empregados lotados na GCCAP. | |
| código; QR; Datamatrix; franqueamento; 2D |
| 1h | Identificar informações e orientações para postagem a faturar de objetos franqueados por estampa com código 2D, realizada em agência. | |
| Agência Própria: Atendente, Encarregado de Tesouraria, Supervisor e Gerente. AGF: Operador de Atendimento, Controle Financeiro e Gestor. | |
| código; QR; Datamatrix; franqueamento; 2D |
| 6h | Identificar os procedimentos de execução e controle do fluxo de carga agenciada nos Correios | |
| Empregados responsáveis pela operação do aplicativo GECAT e pelo controle da carga agenciada nas unidades operacionais. | |
| carga agenciada, transporte, encaminhamento, ética. |
| 4h | Reconhecer a importância da Geotecnologia para os Correios. | |
| Gestores de unidades de distribuição | |
| geoprocessamento, geotecnologia, geoeditor, logradouro, CEP. |
| 6h | Desenvolver a visão sistêmica e o gerenciamento de desempenho operacional por meio do Sistema de Gerenciamento de Desempenho Operacional – SGDO. | |
| Gestores e carteiros de unidades de distribuição; coordenadores de unidades de tratamento. | |
| Funcionalidades do SGDO; Gestão do desempenho operacional; Visão sistêmica. |
| 4h | Aplicar os conceitos de Gestão Competitiva para prospecção, retenção e potencialização de novos negócios. | |
| ACOM I, II e III, Gerentes de Contas Especiais, Gerentes e Coordenadores de Vendas. | |
| ética, cliente, dados, estratégia, ameaças, oportunidade. |
| 10h | Oferecer conceitos básicos sobre grafoscopia e documentoscopia para que o participante possa efetuar um reconhecimento básico de assinatura manuscrita com rapidez e segurança. | |
| Agente de Correios - Atendente Comercial.  | |
| Grafoscopia;Documentoscopia;Assinatura |
| 1h | Identificar informações sobre o serviço Impresso. | |
| Agência: Atendentes e Gerentes. | |
| impresso; marketing; digital; propaganda |
| 1h | Identificar as características e o procedimento correto, conforme regras do serviço. | |
| Profissionais da área comercial | |
| DESPACHO POSTAL/IMPORTAÇÃO/DESEMBARAÇO ADUANEIRO |