Duração
19h
Atualizado em
22/12/2020
Objetivos
Citar a importância da operação FNDE, realizada pelos Correios, quanto ao processo educacional e sustentabilidade.
Público-alvo
Gestores regionais da operação FNDE nas Superintendências Estaduais de Operações.
Palavras-chave
Logística; FNDE; Ética; Livros; Sistema; Gestão.
Competências
Duração
18h
Atualizado em
31/12/2020
Objetivos
Descrever as condutas necessárias para o sucesso da logística da operação FNDE nas Superintendências Estaduais.
Público-alvo
Operadores regionais da logística dedicada ao cliente FNDE
Palavras-chave
Logística; FNDE; Sistemas; Ética; Encomendas
Competências
Duração
20h
Atualizado em
29/12/2020
Objetivos
Capacitar o público-alvo definido para executar corretamente as atividades relacionadas ao serviço de Certificação Digital.
Público-alvo
Profissionais de atendimento indicados para atuarem como agentes de registro.
Palavras-chave
Atendimento; Certificação Digital.
Competências
Duração
1h
Atualizado em
17/09/2021
Objetivos
Identificar informações e orientações sobre a modalidade de franqueamento de objetos postais utilizando aplicação de código 2D pertinentes a contratos celebrados pela Força de Vendas.
Público-alvo
Assistentes Comerciais e Gerentes de Contas.
Palavras-chave
código; QR; Datamatrix; franqueamento; 2D
Competências
Duração
1h
Atualizado em
01/08/2021
Objetivos
Identificar informações e orientações para postagem a faturar de objetos franqueados por estampa com código “2D”, realizada na GCCAP.
Público-alvo
Empregados lotados na GCCAP.
Palavras-chave
código; QR; Datamatrix; franqueamento; 2D
Competências
Duração
1h
Atualizado em
01/08/2021
Objetivos
Identificar informações e orientações para postagem a faturar de objetos franqueados por estampa com código 2D, realizada em agência.
Público-alvo
Agência Própria: Atendente, Encarregado de Tesouraria, Supervisor e Gerente.
AGF: Operador de Atendimento, Controle Financeiro e Gestor.
AGF: Operador de Atendimento, Controle Financeiro e Gestor.
Palavras-chave
código; QR; Datamatrix; franqueamento; 2D
Competências
Duração
1h
Atualizado em
18/04/2023
Objetivos
Identificar informações e orientações para postagem à vista de objetos franqueados por selo com código “2D” e Estampa "2D".
Público-alvo
Agência própria: Atendente, Encarregado de Tesouraria, Supervisor e Gerente .
AGF e ACC: Operador de Atendimento; Controle Financeiro e Gestor
AGF e ACC: Operador de Atendimento; Controle Financeiro e Gestor
Palavras-chave
franqueamento, 2D, código, QR, postagem, selo
Competências
Duração
6h
Atualizado em
18/11/2021
Objetivos
Identificar os procedimentos de fiscalização dos contratos de transporte agenciado de carga postal.
Público-alvo
Gestores administrativos de contratos de agenciamento de transporte e gestores de unidades operacionais que possuem contrato de agenciamento de transporte.
Palavras-chave
ética, Gecat, agenciamento, transporte, ERP, fiscalização de contratos.
Competências
Duração
6h
Atualizado em
05/11/2020
Objetivos
Identificar os procedimentos de execução e controle do fluxo de carga agenciada nos Correios
Público-alvo
Empregados responsáveis pela operação do aplicativo GECAT e pelo controle da carga agenciada nas unidades operacionais.
Palavras-chave
carga agenciada, transporte, encaminhamento, ética.
Competências
Duração
3h
Atualizado em
08/12/2021
Objetivos
Conhecer as funcionalidades do Portal de Geotecnologia voltadas à gestão de entrega do objeto postal.
Público-alvo
Gestores das Unidades de Distribuição
Palavras-chave
ética, GeoEditor, vetor, geotecnologia, baixa de objeto.
Competências
Comprometimento – atua comprometido com os resultados conforme as orientações, normas e legislação dos Correios, com aplicação efetiva de conhecimentos e experiências adquiridos.
Duração
4h
Atualizado em
17/12/2018
Objetivos
Reconhecer a importância da Geotecnologia para os Correios.
Público-alvo
Gestores de unidades de distribuição
Palavras-chave
geoprocessamento, geotecnologia, geoeditor, logradouro, CEP.
Competências
Duração
4h
Atualizado em
11/12/2019
Objetivos
Aplicar os conceitos de Gestão Competitiva para prospecção, retenção e potencialização de novos negócios.
Público-alvo
ACOM I, II e III, Gerentes de Contas Especiais, Gerentes e Coordenadores de Vendas.
Palavras-chave
ética, cliente, dados, estratégia, ameaças, oportunidade.
Competências
Duração
2h
Atualizado em
07/07/2021
Objetivos
Capacitar os empregados quanto à execução de registros e consultas no sistema de gestão de Lockers adotado pelos Correios.
Público-alvo
Gerentes e Supervisores de unidades de distribuição.
Palavras-chave
Locker; Sistema; Gestão.
Competências
Competências Essenciais: Orientação para o Cliente; Excelência Operacional. Competência Fundamental: Comprometimento. Competência técnica: Disponibilizar soluções de melhoria aprovadas e as ferramentas necessárias para a implantação e comunicar para a área operacional.
Duração
20h
Atualizado em
10/11/2021
Objetivos
Identificar a importância da gestão por resultados por meio de métodos e ferramentas padronizadas.
Público-alvo
Gerente regional e subgerente (atendimento, tratamento, transporte, distribuição, logística) e respectiva equipe técnica; Gerente de atividade (atendimento, tratamento, transporte, distribuição, logística) e respectiva equipe técnica.
Palavras-chave
ética, metas, indicadores, dados, técnicas, métodos gerencias.
Competências
Comprometimento e Planejamento e Orientação para Resultados
Duração
10h
Atualizado em
20/09/2016
Objetivos
Oferecer conceitos básicos sobre grafoscopia e documentoscopia para que o participante possa efetuar um reconhecimento básico de assinatura manuscrita com rapidez e segurança.
Público-alvo
Agente de Correios - Atendente Comercial.
Palavras-chave
Grafoscopia;Documentoscopia;Assinatura
Competências