1h
Identificar características do serviço Limpa Nome Serasa e orientações para operacionalização nos sistemas SARA e STER.
Profissionais de agências próprias e terceirizadas.
pagamento; dívida; negociação; acordo; boleto; impressão
 1h
Identificar informações específicas sobre o canal Locker e orientações para postagem nos sistemas de atendimento.
Agência: Atendente, Encarregado de Tesouraria, Supervisor e Gerente.
CAC: todos os empregados.
locker; armário; inteligente; postagem; pré-postagem
 1h
Identificar informações gerais sobre o canal Locker bem como procedimentos para utilização do canal pelo cliente.
Todos os empregados.
canal; locker; armário; inteligente
 1h
Identificar informações sobre as modalidades do serviço Logística Reversa.
Agência: Atendentes e Gerentes.
logística; reversa; autorização; postagem; e-ticket
 1h
Identificar informações sobre o serviço Mala Direta Básica.
Agência: Atendentes e Gerentes.
mala; direta; básica; marketing
 6h
Identificar os procedimentos para operacionalização das modalidades da Mala Direta com Inteligência de Geomarketing (endereçada com geomarketing e não endereçada), conforme área de atuação.
Gerente de Agência e Atendente Comercial.
Mala Direta, Geomarketing, Atendimento.
 4h
Identificar os atributos comerciais das modalidades da Mala Direta com Inteligência de Geomarketing (endereçada com geomarketing e não endereçada), conforme área de atuação.
ACOM I, II e III, Gerentes de Contas Especiais, Gerentes e Coordenadores de Vendas; Operadores de Tele Atendimento – CAC (MG e SPM);
Mala Direta, Geomarketing, Atendimento.
 
 4h
Identificar os procedimentos operacionais da distribuição no Sistema Geomarketing quanto à Mala Direta com Inteligência de Geomarketing (endereçada com geomarketing e não endereçada).
Gerentes/Supervisores das Unidades de Distribuição.
Mala Direta, Geomarketing, distribuição.
 1h
Identificar informações sobre o serviço Mala Direta Domiciliária.
Agência: Atendentes e Gerentes.
mala; direta; domiciliária; marketing
 30h
Capacitar engenheiros e técnicos de manutenção para operar o equipamento de triagem automática de cartas, modelo TT-1600-BCS-BR versão 1.02, conforme normas técnicas de segurança da TOSHIBA.
Engenheiros e técnicos de manutenção
triagem, toshiba, manutenção
25h
Reconhecer a atuação do motociclista em conformidade com a nova Legislação de Trânsito.
Profissionais do Correios condutores de motocicleta na entrega de objetos postais.
Legislação, Motocicleta, Motofrete.
4h
Apresentar as novas células de R$ 50,00 e de R$ 100,00 e capacitar os empregados quanto aos procedimentos a serem adotados em relação às cédulas antigas e à verificação de legitimidade no recebimento das novas.
Todos os empregados.
Novas cédulas de Real; Identificação de notas falsas.
6h
Capacitar empregados de unidades operacionais de tratamento para operacionalizar as funcionalidades do Sistema de Controle de Fluxo de Material - MFC.
Usuários do sistema de triagem automatizada de encomendas.
NSTA; MFC; sistema; encomendas.
6h
Capacitar empregados de unidades operacionais de tratamento para operacionalizar as funcionalidades do Sistema de Gerenciamento da Informação – MIS.
Usuários do sistema de triagem automatizada de encomendas.
NSTA; MIS; sistema; encomendas.
 6h
Capacitar empregados de unidades de tratamento para operacionalizar as funcionalidades do Controle Supervisório e Aquisição de Dados – SCADA.
Empregados que atuam na área de tratamento e utilizam o sistema de triagem automatizada de encomendas.
perfil, tilttray, crossbelt, carrossel, ocorrência, rampa, scada.