Resultados da busca: 23

2025EAD0031 2026 - Conhecendo O Funil De Vendas (4h)

Duração
4h
Atualizado em
01/11/2018
 
Objetivos
Interpretar corretamente as etapas do processo de vendas, em conformidade com as regras do Funil de Vendas.
 
Público-alvo
ACOM I, II e III, ACOMEX, Gerentes de Contas Especiais, Gerentes de Contas Especiais de Marketing Direto, Gerentes de Vendas e Coordenadores de Vendas.
 
Palavras-chave
Funil, Vendas, Prospecção, Qualificação, Apresentação, Maturação, Negociação, Fechamento, Pós-venda.
 
Competências
 
Categoria: Negócios

2025EAD0100 2026 - Nsta - Sistema De Controle De Fluxo De Material (Mfc) (6h)

Duração
6h
Atualizado em
27/04/2018
 
Objetivos
Capacitar empregados de unidades operacionais de tratamento para operacionalizar as funcionalidades do Sistema de Controle de Fluxo de Material - MFC.
 
Público-alvo
Usuários do sistema de triagem automatizada de encomendas.
 
Palavras-chave
NSTA; MFC; sistema; encomendas.
 
Competências
 
Categoria: Negócios

2025EAD0101 2026 - Nsta - Sistema De Gerenciamento Da Informação (Mis) (6h)

Duração
6h
Atualizado em
03/05/2018
 
Objetivos
Capacitar empregados de unidades operacionais de tratamento para operacionalizar as funcionalidades do Sistema de Gerenciamento da Informação – MIS.
 
Público-alvo
Usuários do sistema de triagem automatizada de encomendas.
 
Palavras-chave
NSTA; MIS; sistema; encomendas.
 
Competências
 
Categoria: Negócios

2025EAD0187 2026 - Nsta Controle Supervisório E Aquisição De Dados (Scada) (6h)

Duração
6h
Atualizado em
05/06/2020
 
Objetivos
Capacitar empregados de unidades de tratamento para operacionalizar as funcionalidades do Controle Supervisório e Aquisição de Dados – SCADA.
 
Público-alvo
Empregados que atuam na área de tratamento e utilizam o sistema de triagem automatizada de encomendas.
 
Palavras-chave
perfil, tilttray, crossbelt, carrossel, ocorrência, rampa, scada.
 
Competências
 
Categoria: Negócios

2025EAD0190 2026 - Nsta Sistema De Controle Da Automação (Caut) (6h)

Duração
6h
Atualizado em
04/06/2020
 
Objetivos
Capacitar empregados de unidades de tratamento para operacionalizar as funcionalidades do Sistema de Controle da Automação – CAUT.
 
Público-alvo
Empregados que atuam na área de tratamento e utilizam o sistema de triagem automatizada de encomendas.
 
Palavras-chave
grupo postal, plano de triagem, relatório, ética.
 
Competências
 
Categoria: Negócios

2025EAD0316 2026 - Conhecendo O Franqueamento Por Estampa 2d (1h)

Duração
1h
Atualizado em
08/09/2022
 
Objetivos
Identificar informações sobre o franqueamento de objetos postais utilizando aplicação de estampa 2D.
 
Público-alvo
Todos os empregados.
 
Palavras-chave
código; QR; Datamatrix; franqueamento; 2D
 
Competências
 
Categoria: Negócios

2025EAD0317 2026 - Franqueamento 2d – Força De Vendas (1h)

Duração
1h
Atualizado em
17/09/2021
 
Objetivos
Identificar informações e orientações sobre a modalidade de franqueamento de objetos postais utilizando aplicação de código 2D pertinentes a contratos celebrados pela Força de Vendas.
 
Público-alvo
Assistentes Comerciais e Gerentes de Contas.
 
Palavras-chave
código; QR; Datamatrix; franqueamento; 2D
 
Competências
 
Categoria: Negócios

2025EAD0318 2026 - Franqueamento 2d A Faturar – Agência (1h)

Duração
1h
Atualizado em
01/08/2021
 
Objetivos
Identificar informações e orientações para postagem a faturar de objetos franqueados por estampa com código 2D, realizada em agência.
 
Público-alvo
Agência Própria: Atendente, Encarregado de Tesouraria, Supervisor e Gerente.
AGF: Operador de Atendimento, Controle Financeiro e Gestor.
 
Palavras-chave
código; QR; Datamatrix; franqueamento; 2D
 
Competências
 
Categoria: Negócios

2025EAD0319 2026 - Franqueamento 2d – Gccap (1h)

Duração
1h
Atualizado em
01/08/2021
 
Objetivos
Identificar informações e orientações para postagem a faturar de objetos franqueados por estampa com código “2D”, realizada na GCCAP.
 
Público-alvo
Empregados lotados na GCCAP.
 
Palavras-chave
código; QR; Datamatrix; franqueamento; 2D
 
Competências
 
Categoria: Negócios

2025EAD0408 2026 - Planejamento De Produtos (6h)

Duração
6h
Atualizado em
06/06/2024
 
Objetivos
Descrever o processo de planejamento de produtos e a gestão de venda nos Correios.
 
Público-alvo
Desenvolvedores e gestores de produtos, canais e processos de atendimento e suporte ao cliente.
 
Palavras-chave
planejamento de produto, serviços, experiência do cliente, proposta de valor, modelo de negócio.
 
Competências
Elabora conceitos de produtos que resultam em soluções capazes de gerar valor para o cliente e receite para os Correios, conforme normativos da empresa.
Categoria: Negócios

2026EAD0108 2026 - Planejamento Das Contratações - Módulo Requisitante (24h)

Duração
24h
Atualizado em
01/2025
 
Objetivo
Planejar a compra de bens/materiais e de prestação de serviços, em conformidade com a legislação vigente, o Regulamento de Licitações e Contratações dos Correios - RLCC, o Manual de Licitação e Gestão – MANLIG e os documentos de contratação padronizados.
 
Público-alvo
Empregados que atuam no planejamento e solicitação das contratações nos Correios.
 
Palavras-chave
Requisitante; planejamento da contratação; documentação técnica; contratação; pré-qualificação; sistema de registro de preço; termo de solicitação de contratos; matriz de risco; penalidades; INEX; contratação direta; Dispensa de licitações; lei 13.303/16; licitação.
 
Competências
Fundamental: Comprometimento - Atua comprometido com os resultados conforme as orientações, normas e legislação dos Correios, com a aplicação efetiva de conhecimentos e experiências adquiridos.
Categoria: Suporte

2026EAD0149 2026 - Siscap - Sistema De Captação De Pedidos (4h)

Duração
4h
Atualizado em
08/09/2022
 
Objetivos
Identificar procedimentos no SISCAP para cadastramento dos pedidos de materiais de consumo, produtos e outros geradores de receita.
 
Público-alvo
Todos os empregados dos Correios, tanto administrativos como operacionais, e de atendimento da rede própria e terceirizada, que atuam na solicitação de suprimentos.
 
Palavras-chave
Captação de pedidos; suprimento; materiais; produtos; insumos; solicitação de pedidos; consulta de pedidos; pedidos normal e extra, operações do SISCAP.
 
Competências
 
Categoria: Suporte

2026EAD0207 2026 – Balcão Do Cidadão – Procedimentos De Vendas (2h)

Duração
2h
Atualizado em
08/04/2020
 
Objetivos
Identificar procedimentos básicos para negociação do serviço Balcão do Cidadão entre Correios e órgão contratante.
 
Público-alvo
Profissionais da Força de Vendas.
 
Palavras-chave
balcão; cidadão; formatação; produtos; ficha; técnica; negociador; STER
 
Competências
 
Categoria: Negócios

2026EAD0235 2026 - Comunicação Organizacional - Aspectos Gramaticais (20h)

Duração
20h
Atualizado em
08/06/2020
 
Objetivos
Reconhecer conceitos e regras sobre comunicação e gramática para aperfeiçoamento das competências comunicativas no desempenho das atividades profissionais.
 
Público-alvo
Todos os empregados
 
Palavras-chave
Comunicação; Gramática; Português; Redação; comunicação corporativa.
 
Competências
 
Categoria: Fundamental

2026EAD0249 2026 - Introdução Aos Direitos Autorais Nos Correios (8h)

Duração
8h
Atualizado em
31/07/2020
 
Objetivos
Reconhecer a forma adequada de aplicação da Lei de Direitos Autorais na construção de material didático nos Correios.
 
Público-alvo
Conteudistas, instrutores, analistas de educação corporativa, curadores de conteúdo, profissionais de referência, analistas de correios, técnicos de correios.
 
Palavras-chave
Conteudistas, instrutores, analistas de educação corporativa, curadores de conteúdo, profissionais de referência, analistas de correios, técnicos de correios.
 
Competências
 
Categoria: Suporte

2026EAD0254 2026 - Compliance (8h)

Duração
8h
Atualizado em
28/12/2022
 
Objetivos
Capacitar os participantes a reconhecerem o conceito e as leis sobre Compliance.
 
Público-alvo
Todos os empregados
 
Palavras-chave
Compliance, Legislação, Anticorrupção e Normativos Internos dos Correios, Políticas e Diretrizes, Controles Internos, Fraudes, Riscos a Integridade, Canal de Denúncia.
 
Competências
 
Categoria: Fundamental

2026EAD0285 2026 - Correios Frota – Manutenção (4h)

Duração
4h
Atualizado em
21/10/2020
 
Objetivos
Operar o sistema "Correios Frota" com base em documentos normativos e princípios éticos da empresa.
 
Público-alvo
Gerente de CTO e Coordenadores de Manutenção de frota própria.
 
Palavras-chave
ética, manutenção, frota própria
 
Competências
 
Categoria: Suporte

2026EAD0335 2026 - Otimização Da Carteira Imobiliária Dos Correios (8h)

Duração
8h
Atualizado em
17/08/2021
 
Objetivos
Capacitar os empregados para conhecer e aplicar o Guia de Otimização Imobiliária.
 
Público-alvo
Empregados que atuam no processo de Otimização Imobiliária nos Correios.
 
Palavras-chave
carteira imobiliária; imóveis; gestão
 
Competências
Competência técnica: Gerir os processos de gestão da carteira imobiliária e de patrimônio de bens imóveis, conforme políticas e diretrizes definidas, normativos internos e legislação pertinente.
Categoria: Suporte

2026EAD0351 2026 - Planilha De Custos E Formação De Preços (12h)

Duração
12h
Atualizado em
07/10/2021
 
Objetivos
Capacitação de os empregados que atuam diretamente nos processos de planejamento, instrução, processamento da contratação administrativa e de gestão e fiscalização de contratos, notadamente, na elaboração e análise de planilha de custo(s) e formação de preço(s), em conformidade com a Instrução Normativa nº 05/2017 do Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão (MPOG) atualizada pela IN 07/2018, atualmente Ministério da Economia – ME.
 
Público-alvo
Empregados que atuam nos processos de planejamento, instrução, processamento da contratação administrativa, gestão e fiscalização de contratos, elaboração e análise de planilha de custos e formação de preços.
 
Palavras-chave
processos de planejamento; instrução de contratos; processamento da contratação administrativa; gestão e fiscalização de contratos; planilha de custos e formação de preços.
 
Competências
Técnica - instrução, contratação, gestão e fiscalização de contratos
Categoria: Suporte

2026EAD0361 2026 - Formação De Preposto (8h)

Duração
8h
Atualizado em
28/06/2021
 
Objetivos
Preparar o empregado dos Correios para representar a empresa em audiências judiciais e extrajudiciais de acordo com os normativos vigentes.
 
Público-alvo
Empregados que atuarão como preposto dos Correios.
 
Palavras-chave
Audiência; Extrajudicial; Judicial; Preposto.
 
Competências
Competência Fundamental: Comprometimento. Competência Técnica: Dissemina entendimentos jurídicos para uniformizar o posicionamento dos Correios.
Categoria: Suporte

2026EAD0407 2026 - Serviço Centrado No Cliente (6h)

Duração
6h
Atualizado em
18/04/2023
 
Objetivos
Ofertar uma jornada formativa para o design e gestor de produtos que contemple o desenvolvimento de competências e habilidades para que esses profissionais estejam aptos a construir produtos e processos que atendam às necessidades dos clientes
 
Público-alvo
Desenvolvedores e gestores de produtos, canais e processos de atendimento e suporte ao cliente.
 
Palavras-chave
design de serviço, foco no cliente
 
Competências
Elabora estudos com informações mercadológicas e tendências de mercado relevantes para a tomada de decisão
Categoria: Negócios

2026EAD0420 2026 - Tratamento De Encomendas Em Centros De Tratamento - Cte/Ctce (6h)

Duração
6h
Atualizado em
09/06/2023
 
Objetivos
Capacitar profissionais dos Correios para realizar o tratamento de encomendas em Centros de Tratamento – CTE/CTCE.
 
Público-alvo
Empregados envolvidos na triagem de encomendas em Centros de Tratamento.
 
Palavras-chave
Tratamento de encomendas; Indução em máquinas de triagem; Desabastecimento das saídas com e sem acumulação; Triagem semiautomatizada; Indução nas estações de retrabalho; Tratamento de unitizadores.
 
Competências
Fundamental - Comprometimento: Atua comprometido com os resultados conforme as orientações, normas e legislação dos Correios, com a aplicação efetiva de conhecimentos e experiências adquiridos.
Categoria: Negócios

Painel001 Painel GDP - Gestão e Design de Produtos

Duração

Atualizado em
01/05/2023
Objetivos
A ação de educação tem como objetivo ofertar uma jornada formativa para o design e gestor de produtos que contemple o desenvolvimento de competências e habilidades para que esses profissionais estejam aptos a construir produtos, canais e processos que atendam às necessidades dos clientes, de modo que o atendimento seja amigável e relevante, gerador de valor para o cliente e competitivo para os Correios.
Público-alvo
Desenvolvedores e gestores de produtos, canais e processos de atendimento e suporte ao cliente.
Palavras-chave
Competências
Elabora estudos com informações mercadológicas e tendências de mercado relevantes para a tomada de decisão
Categoria: Negócios