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2026EAD0300 2026 - Ensina Aí: Locker – Distribuição (2h)

Duração
2h
Atualizado em
01/10/2022
 
Objetivos
Compreender a visão sistêmica do canal Locker com foco na área de distribuição.
 
Público-alvo
CDD e CEE: Gerentes e Supervisores.
Atenção: a modalidade Ensina aí destina-se aos gestores para posterior facilitação à equipe
 
Palavras-chave
Locker; armário; inteligente; recolhimento; distribuição.
 
Competências
Comprometimento; Orientação para o cliente; Excelência operacional; Automação.
Categoria: Negócios

2026EAD0316 2026 - Conhecendo O Franqueamento Por Estampa 2d (1h)

Duração
1h
Atualizado em
08/09/2022
 
Objetivos
Identificar informações sobre o franqueamento de objetos postais utilizando aplicação de estampa 2D.
 
Público-alvo
Todos os empregados.
 
Palavras-chave
código; QR; Datamatrix; franqueamento; 2D
 
Competências
 
Categoria: Negócios

2026EAD0317 2026 - Franqueamento 2d – Força De Vendas (1h)

Duração
1h
Atualizado em
17/09/2021
 
Objetivos
Identificar informações e orientações sobre a modalidade de franqueamento de objetos postais utilizando aplicação de código 2D pertinentes a contratos celebrados pela Força de Vendas.
 
Público-alvo
Assistentes Comerciais e Gerentes de Contas.
 
Palavras-chave
código; QR; Datamatrix; franqueamento; 2D
 
Competências
 
Categoria: Negócios

2026EAD0318 2026 - Franqueamento 2d A Faturar – Agência (1h)

Duração
1h
Atualizado em
01/08/2021
 
Objetivos
Identificar informações e orientações para postagem a faturar de objetos franqueados por estampa com código 2D, realizada em agência.
 
Público-alvo
Agência Própria: Atendente, Encarregado de Tesouraria, Supervisor e Gerente.
AGF: Operador de Atendimento, Controle Financeiro e Gestor.
 
Palavras-chave
código; QR; Datamatrix; franqueamento; 2D
 
Competências
 
Categoria: Negócios

2026EAD0319 2026 - Franqueamento 2d – Gccap (1h)

Duração
1h
Atualizado em
01/08/2021
 
Objetivos
Identificar informações e orientações para postagem a faturar de objetos franqueados por estampa com código “2D”, realizada na GCCAP.
 
Público-alvo
Empregados lotados na GCCAP.
 
Palavras-chave
código; QR; Datamatrix; franqueamento; 2D
 
Competências
 
Categoria: Negócios

2026EAD0325 2026 - Processo Produtivo Atividade Tratamento (28h)

Duração
28h
Atualizado em
04/06/2021
 
Objetivos
Executar corretamente os procedimentos operacionais da atividade de tratamento.
 
Público-alvo
Agente de Correios – atividade tratamento.
 
Palavras-chave
tratamento, objeto postal, triagem, abastecimento, desabastecimento, unitizador, expedição, ética
 
Competências
Comprometimento
Categoria: Negócios

2026EAD0353 2026 - Plano de Continuidade Operacional (PCO) Distribuição Motorizada (4h)

Duração
04h
Atualizado em
17/06/2025
 
Objetivos

Capacitar empregados da área administrativa para executar procedimentos básicos da atividade de distribuição de objetos postais no Plano de Continuidade Operacional.

 
Público-alvo
Todos os empregados 
 
Palavras-chave

Distribuição motorizada; Condução do veículo; Procedimentos em caso de sinistro; Condução segura.

 
Competências
 Comprometimento – atua comprometido com os resultados conforme as orientações, normas e legislação dos Correios, com aplicação efetiva de conhecimentos e experiências adquiridos.
Categoria: Negócios
Carga horária : 4

2026EAD0359 2026 - Eptc – Acompanhamento Do Indicador (4h)

Duração
4h
Atualizado em
05/10/2023
 
Objetivos
Identificar a importância do acompanhamento do indicador Efetividade na Primeira Tentativa de Entrega ao Cliente – EPTC.
 
Público-alvo
Todos os gestores de unidades de Correios onde é realizada entrega externa de objetos postais (CDD, CEE e AC).
 
Palavras-chave
Ética, portal, gestão, acompanhamento, indicador, EPTC.
 
Competências
Competência técnica - Entrega objetos respeitando as normas, especificidades, procedimentos e prazos de acordo com as regras do negócio.
Categoria: Negócios

2026EAD0361 2026 - Formação De Preposto (8h)

Duração
8h
Atualizado em
28/06/2021
 
Objetivos
Preparar o empregado dos Correios para representar a empresa em audiências judiciais e extrajudiciais de acordo com os normativos vigentes.
 
Público-alvo
Empregados que atuarão como preposto dos Correios.
 
Palavras-chave
Audiência; Extrajudicial; Judicial; Preposto.
 
Competências
Competência Fundamental: Comprometimento. Competência Técnica: Dissemina entendimentos jurídicos para uniformizar o posicionamento dos Correios.
Categoria: Suporte
Carga horária : 8

2026EAD0365 2026 - Geotecnologia – Gestão Da Entrega De Objeto Postal (3h)

Duração
3h
Atualizado em
08/12/2021
 
Objetivos
Conhecer as funcionalidades do Portal de Geotecnologia voltadas à gestão de entrega do objeto postal.
 
Público-alvo
Gestores das Unidades de Distribuição
 
Palavras-chave
ética, GeoEditor, vetor, geotecnologia, baixa de objeto.
 
Competências
Comprometimento – atua comprometido com os resultados conforme as orientações, normas e legislação dos Correios, com aplicação efetiva de conhecimentos e experiências adquiridos.
Categoria: Negócios

2026EAD0366 2026 - Segurança Postal (8h)

Duração
8h
Atualizado em
01/09/2021
 
Objetivos
Apresentar a origem, o embasamento legal e a obrigatoriedade de cumprimento da lei e das normas de segurança postal.
 
Público-alvo
Todos os empregados dos Correios.
 
Palavras-chave
Segurança; Segurança Postal; Legislação; Objetos Proibidos; Lei Postal;
 
Competências
Comprometimento: Atua comprometido com os resultados conforme as orientações, normas e legislação dos Correios, com a aplicação efetiva de conhecimentos e experiências adquiridos.
Categoria: Suporte

2026EAD0389 2026 - Ética Na Prática (8h)

Duração
8h
Atualizado em
08/09/2022
 
Objetivos
Reconhecer atitudes que estejam em consonância com o bem comum, pautadas nos princípios éticos expostos pelos Correios.
 
Público-alvo
Todos os empregados dos Correios
 
Palavras-chave
Ética; Etica; Conduta; Integridade; Valores.
 
Competências
Comprometimento - Atua comprometido com os resultados conforme as orientações, normas e legislação dos Correios, com a aplicação efetiva de conhecimentos e experiências adquiridos.
Categoria: Fundamental

2026EAD0408 2026 - Planejamento De Produtos (6h)

Duração
6h
Atualizado em
06/06/2024
 
Objetivos
Descrever o processo de planejamento de produtos e a gestão de venda nos Correios.
 
Público-alvo
Desenvolvedores e gestores de produtos, canais e processos de atendimento e suporte ao cliente.
 
Palavras-chave
planejamento de produto, serviços, experiência do cliente, proposta de valor, modelo de negócio.
 
Competências
Elabora conceitos de produtos que resultam em soluções capazes de gerar valor para o cliente e receite para os Correios, conforme normativos da empresa.
Categoria: Negócios

2026EAD0418 2026 - Franqueamento 2d À Vista – Agência (1h)

Duração
1h
Atualizado em
18/04/2023
 
Objetivos
Identificar informações e orientações para postagem à vista de objetos franqueados por selo com código “2D” e Estampa "2D".
 
Público-alvo
Agência própria: Atendente, Encarregado de Tesouraria, Supervisor e Gerente .
AGF e ACC: Operador de Atendimento; Controle Financeiro e Gestor
 
Palavras-chave
franqueamento, 2D, código, QR, postagem, selo
 
Competências
 
Categoria: Negócios

2026EAD0430 2026 - Avaliador De Controle Interno (12h)

Duração
12 h
Atualizado em
26/03/2024
 
Objetivo
Realizar avaliações de controle interno com postura comportamental adequada e em consonância ao Método de Avaliação de Controles e demais orientações da área e da Empresa.
 
Público-alvo
Avaliadores de Controle Interno
 
Palavras-chave
Controle Interno; Método de Avaliação e Controles; Postura Profissional.
 
Competências
Comprometimento - atua comprometido com os resultados conforme as orientações, normas e legislação dos Correios, com a aplicação efetiva de conhecimentos e experiências adquiridos.
Categoria: Suporte

2026EAD0449 2026 - Correios Atende (6h)

Duração
6h
Atualizado em
10/03/2025
 
Objetivos
Identificar informações e orientações inerentes à validação de pré-postagem nacional de encomendas, à vista e a faturar, no sistema "Correios Atende".
 
Público-alvo
Agência própria: Atendente, Encarregado de Tesouraria, Supervisor e Gerente.
 
Palavras-chave
Correios; Atende; pré-postagem, fluxo de postagem.
 
Competências:
Foco do Cliente; Comprometimento.
Categoria: Negócios

2026EAD0468 2026 - Entrega Interna - Regras Gerais (2h)

Duração
2 horas
Atualizado em
10/2025
 
Objetivos
Compreender as regras gerais da entrega interna de objetos postais, visando garantir eficiência, segurança e rastreabilidade nas movimentações internas desses objetos.
 
Público-alvo
Empregados de unidades operacionais que realizam entrega interna (AC, CDD, CEE).
 
Palavras-chave
entrega interna - entrega - regras gerais
 
Competências
Comprometimento – atua comprometido com os resultados conforme as orientações, normas e legislação dos Correios, com aplicação efetiva de conhecimentos e experiências adquiridos.
Categoria: Negócios

2026EAD0471 2026 - Minhas Exportações (MEXPO)

Duração
4h
Atualizado em
30/12/2025
 
Objetivos
Identificar as funcionalidades do novo sistema de postagem de objetos internacionais em conformidade com os procedimentos operacionais.
 
Público-alvo
Atendentes comerciais e gerentes de agência
 
Palavras-chave
Mexpo; Internacional; Exportação
 
Competências
C.P.F.3 - Foco do cliente - Atende as necessidades dos clientes com cortesia, agilidade e qualidade, proporcionando experiências positivas, contribuindo de forma inovadora e eficiente para os resultados organizacionais.
Categoria: Negócios
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