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2025EAD0190 2025 - NSTA - Sistema de Controle da Automação (CAUT) (6h)

Duração
6h
Atualizado em
04/06/2020
 
Objetivos
Capacitar empregados de unidades de tratamento para operacionalizar as funcionalidades do Sistema de Controle da Automação – CAUT.
 
Público-alvo
Empregados que atuam na área de tratamento e utilizam o sistema de triagem automatizada de encomendas.
 
Palavras-chave
grupo postal, plano de triagem, relatório, ética.
 
Competências
 
Categoria: Negócios

2025EAD0193 2025 - SSO POPULIS Gestor de Unidade (4h)

Duração
4h
Atualizado em
30/08/2019
 
Objetivos
Executar registros de atestado médico e levantamento interno de acidente de trabalho referente à Saúde e Segurança Ocupacional no módulo SSO, sistema Populis.
 
Público-alvo
Gestores de Unidade
 
Palavras-chave
SSO, ética, LISA, AM, registro, viva melhor
 
Competências
 
Categoria: Suporte

2025EAD0208 2025 - Balcão do Cidadão - Procedimentos de Atendimento (2h)

Duração
2h
Atualizado em
01/02/2020
 
Objetivos
Identificar procedimentos básicos para o atendimento do serviço Balcão do Cidadão.
 
Público-alvo
Atendentes e gestores da rede de atendimento.
 
Palavras-chave
balcão; cidadão; balcão do cidadão, indicador; qualidade; indicador de qualidade, atendimento; oportunidade; venda,
 
Competências
 
Categoria: Negócios

2025EAD0215 2025 - Gestão Competitiva (4h)

Duração
4h
Atualizado em
11/12/2019
 
Objetivos
Aplicar os conceitos de Gestão Competitiva para prospecção, retenção e potencialização de novos negócios.
 
Público-alvo
ACOM I, II e III, Gerentes de Contas Especiais, Gerentes e Coordenadores de Vendas.
 
Palavras-chave
ética, cliente, dados, estratégia, ameaças, oportunidade.
 
Competências
 
Categoria: Negócios

2025EAD0235 2025 - Comunicação Organizacional - Aspectos Gramaticais (20h)

Duração
20h
Atualizado em
08/06/2020
 
Objetivos
Reconhecer conceitos e regras sobre comunicação e gramática para aperfeiçoamento das competências comunicativas no desempenho das atividades profissionais.
 
Público-alvo
Todos os empregados
 
Palavras-chave
Comunicação; Gramática; Português; Redação; comunicação corporativa.
 
Competências
 
Categoria: Fundamental

2025EAD0238 2025 - Como aplicar pesquisas utilizando o sistema LimeSurvey (6h)

Duração
8h
Atualizado em
09/11/2020
 
Objetivos
O objetivo do curso é que ao final o aluno seja capaz de realizar pesquisas utilizando a ferramenta LimeSurvey, desde a elaboração de questionários no sistema até a emissão de relatórios dos dados.
 
Público-alvo
Empregados que atuam na realização de pesquisas.
 
Palavras-chave
pesquisa; questionário; dados; limesurvey; unipesquisa.
 
Competências
 
Categoria: Suporte

2025EAD0247 2025 - PRONEG - Conhecendo o Sistema (1h)

Duração
1h
Atualizado em
01/07/2020
 
Objetivos
Identificar informações gerais, papel dos profissionais envolvidos, perfis de acesso e orientações quanto ao acesso e à funcionalidade do perfil Usuário Geral, no sistema PRONEG.
 
Público-alvo
ACOM - Assistente Comercial I, II e III; Gerente Regional de Vendas; Coordenador Regional de Vendas; Supervisor Regional de Vendas; Chefe de Seção e Supervisores das Coordenadorias de Atendimento e Vendas a Distância; Operador de Tele Atendimento. Gerente de Agência (própria e franqueada). CAV - Coordenador de Atendimento e Vendas.
 
Palavras-chave
PRONEG; prospecção; negócio; oportunidade
 
Competências
 
Categoria: Negócios

2025EAD0255 2025 - GECAT Operação do Sistema e Controle da Carga (6h)

Duração
6h
Atualizado em
05/11/2020
 
Objetivos
Identificar os procedimentos de execução e controle do fluxo de carga agenciada nos Correios
 
Público-alvo
Empregados responsáveis pela operação do aplicativo GECAT e pelo controle da carga agenciada nas unidades operacionais.
 
Palavras-chave
carga agenciada, transporte, encaminhamento, ética.
 
Competências
 
Categoria: Negócios

2025EAD0256 2025 - GECAT Contratos de Agenciamento de Carga (6h)

Duração
6h
Atualizado em
18/11/2021
 
Objetivos
Identificar os procedimentos de fiscalização dos contratos de transporte agenciado de carga postal.
 
Público-alvo
Gestores administrativos de contratos de agenciamento de transporte e gestores de unidades operacionais que possuem contrato de agenciamento de transporte.
 
Palavras-chave
ética, Gecat, agenciamento, transporte, ERP, fiscalização de contratos.
 
Competências
 
Categoria: Negócios

2025EAD0260 2025 - Capacitação para Carteiro – Mudança de Atividade (34h)

Duração
34h
Atualizado em
16/11/2020
 
Objetivos
Identificar os procedimentos referentes a tratamento, entrega domiciliária e coleta de carga postal que compõem o processo produtivo das unidades de distribuição, bem como os sistemas e indicadores utilizados.
 
Público-alvo
Agentes de Correios - atividade Carteiro.
 
Palavras-chave
objeto postal, distribuição, triagem, coleta, ordenamento, percorrida, ética.
 
Competências
 
Categoria: Negócios

2025EAD0264 2025 - Carta e Carta Social (1h)

Duração
1h
Atualizado em
17/07/2023
 
Objetivos
Identificar informações sobre os serviços Carta e Carta Social.
 
Público-alvo
Atendentes e Gerentes.
 
Palavras-chave
carta; social; mensagem; envoltório; comunicação escrita; cartões plásticos; inclusão social;
 
Competências
 
Categoria: Negócios

2025EAD0268 2025 - Entrega Interna (1h)

Duração
1h
Atualizado em
01/10/2020
 
Objetivos
Identificar informações sobre entrega interna de objetos postais nas unidades de atendimento dos Correios.
 
Público-alvo
Agência: Atendentes e Gerentes.
 
Palavras-chave
entrega; interna; objeto
 
Competências
 
Categoria: Negócios

2025EAD0273 2025 - PAC (1h)

Duração
1 hora
Atualizado em
18/06/2025
Objetivos
Ao final do curso os participantes deverão ser capazes de identificar os conceitos, características e atributos relacionados ao serviço PAC, conforme normas vigentes.
Público-alvo
atendentes (AC, AGF, GCCAP, empregados das unidades de atendimento e operacional), ACOMs, Gerentes de contas, área de vendas nas SEs
Palavras-chave
PAC
Competências
Fundamental - Comprometimento - Atua comprometido com os resultados conforme as orientações, normas e legislação dos Correios, com a aplicação efetiva de conhecimentos e experiências adquiridos.
Categoria: Negócios

2025EAD0312 2025 - SGRU – Gestão Local (6h)

Duração
6h
Atualizado em
03/12/2020
 
Objetivos
Capacitar os empregados quanto à execução de registros e consultas no Sistema de Gestão de Rótulos e Unitizadores - SGRU, perfil Gestor Local.
 
Público-alvo
Empregados das áreas de atendimento, transporte, distribuição, logística, internacional e tratamento que realizam lançamentos e consultas no SGRU.
 
Palavras-chave
ética, rótulos, unitizadores, cadastro, sistema, relatórios.
 
Competências
 
Categoria: Suporte

2025EAD0313 2025 - SGRU – Operador local (4h)

Duração
4h
Atualizado em
03/12/2020
 
Objetivos
Capacitar os empregados quanto à execução de registros e consultas no Sistema de Gestão de Rótulos e Unitizadores - SGRU, perfil Operador.
 
Público-alvo
Empregados das áreas de atendimento, transporte, distribuição, logística, internacional e tratamento que realizam lançamentos e consultas no SGRU.
 
Palavras-chave
ética, rótulos, unitizadores, cadastro, sistema, aplicativo.
 
Competências
 
Categoria: Suporte

2025EAD0315 2025 - Ensina Aí: Capsulas Nespresso (1h)

Duração
1h
Atualizado em
04/01/2021
 
Objetivos
Identificar informações e orientações para captação, nas unidades de atendimento, de cápsulas Nespresso a serem recicladas pelo Centro de Reciclagem Nespresso.
 
Público-alvo
Agência: Gerentes e Supervisores.
Atenção! Treinamento específico para o público das agências referenciadas no ofício Nº 23973449/2021 - GDSV-DEVAR de 07/07/2021.
 
Palavras-chave
Nespresso; cápsula; reciclagem; captação; coleta
 
Competências
 
Categoria: Negócios

2025EAD0322 2025 - Correios Frota - RDVO (2h)

Duração
2h
Atualizado em
22/02/2021
 
Objetivos
Operar o sistema Correios Frota, módulo Manutenção, para registro diário de viagens e ocorrências por meio de telefonia móvel e internet.
 
Público-alvo
Gestores e operadores de unidades operacionais detentoras de veículo.
 
Palavras-chave
ética, manutenção, frota própria, RDVO, móbile, web.
 
Competências
 
Categoria: Negócios

2025EAD0325 2025 - Processo Produtivo Atividade Tratamento (28h)

Duração
28h
Atualizado em
04/06/2021
 
Objetivos
Executar corretamente os procedimentos operacionais da atividade de tratamento.
 
Público-alvo
Agente de Correios – atividade tratamento.
 
Palavras-chave
tratamento, objeto postal, triagem, abastecimento, desabastecimento, unitizador, expedição, ética
 
Competências
Comprometimento
Categoria: Negócios

2025EAD0337 2025 - Conhecendo os Correios (16h)

Duração
16h
Atualizado em
16/01/2025
 
Objetivos
Identificar os elementos da estrutura e funcionamento dos Correios.
 
Público-alvo
Todos os empregados dos Correios
 
Palavras-chave
Estrutura, Processo, Capacitação Inicial, História dos Correios, Legislação e estrutura, Comunicação
 
Competências
Fundamental: Comprometimento
Categoria: Fundamental

2025EAD0339 2025 - Gestão da Rede de Lockers (2h)

Duração
2h
Atualizado em
07/07/2021
 
Objetivos
Capacitar os empregados quanto à execução de registros e consultas no sistema de gestão de Lockers adotado pelos Correios.
 
Público-alvo
Gerentes e Supervisores de unidades de distribuição.
 
Palavras-chave
Locker; Sistema; Gestão.
 
Competências
Competências Essenciais: Orientação para o Cliente; Excelência Operacional. Competência Fundamental: Comprometimento. Competência técnica: Disponibilizar soluções de melhoria aprovadas e as ferramentas necessárias para a implantação e comunicar para a área operacional.
Categoria: Negócios
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