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2026EAD0371 2026 - Balcão Do Cidadão – Ipas–Go (4h)

Duração
4h
Atualizado em
21/01/2022
 
Objetivos
Capacitar a rede de atendimento para a prestação de serviço de atendimento presencial nas agências dos Correios dos serviços do Plano de Saúde do IPASGO, por meio do “Balcão do Cidadão – Expresso GO”.
 
Público-alvo
Atendentes, gerentes de agência e supervisores de atendimento.
 
Palavras-chave
Acomodação, boleto, plano de saúde, modalidade
 
Competências
Gerencia o processo de introdução do produto, de acordo com o cronograma de lançamento do produto. Executa plano de ação para melhoria dos produtos, conforme indicativos das pesquisas realizadas.
Categoria: Negócios

2026EAD0372 2026 - Classificação Da Informação (4h)

Duração
4h
Atualizado em
07/02/2022
 
Objetivos
Reconhecer os procedimentos que devem ser adotados para a classificação das informações nos Correios.
 
Público-alvo
Todos os empregados.
 
Palavras-chave
Classificação de informação, Segurança, Sigilo, Conformidade, Ética.
 
Competências
Fundamental: Comprometimento
Categoria: Suporte

2026EAD0374 2026 - Agenda Ambiental Na Administração Pública – A3p (20h)

Duração
20h
Atualizado em
21/05/2024
 
Objetivos
Este curso tem como objetivo capacitar gestores e servidores públicos para a implementação do Programa Agenda Ambiental na Administração Pública - A3P em suas instituições, assim como capacitar e sensibilizar a população em geral em temáticas relacionadas à gestão socioambiental.
 
Público-alvo
Gestores e servidores de instituições públicas que tenham interesse em aderir à A3P ou que já possuem adesão à A3P, além de qualquer cidadão que queira aprofundar seu conhecimento sobre o programa A3P e seus eixos temáticos.
 
Palavras-chave
Agenda Ambiental na Administração Pública; A3P; redução de emissão de gases do efeito estufa; (GEE); atmosfera; ecológica; de veículos; descarte; sustentabilidade; Ministério do Meio Ambiente - MMA; responsabilidade socioambiental;
 
Competências
Técnicas - Identifica impactos ambientais e sociais.
Categoria: Fundamental

2026EAD0376 2026 - Riscos À Integridade (4h)

Duração
6 horas
Atualizado em
20/12/2023
 
Objetivos
Identificar os principais elementos do gerenciamento de riscos à integridade nos Correios.
 
Público-alvo
Gestores de todas as áreas dos Correios.
 
Palavras-chave
Riscos à integridade, compliance, governança, controle de riscos.
 
Competências
Comprometimento - Atua comprometido com os resultados conforme as orientações, normas e legislação dos Correios, com a aplicação efetiva de conhecimentos e experiências adquiridos
Categoria: Negócios

2026EAD0377 2026 - Erp – Gestão De Linhas De Transporte – Viagens Extras (4h)

Duração
4h
Atualizado em
01/04/2022
 
Objetivos
Identificar os procedimentos adequados a serem realizados no ERP – Viagens Extras sobre linhas de transporte.
 
Público-alvo
Gestores regionais que atuam no cadastro e gerenciamento regional das linhas de transporte, na modalidade de viagens extras
 
Palavras-chave
ERP, viagem extra, linha de transporte, preço, contrato
 
Competências
Gerencial – Nível Operacional: Planejamento e Organização para resultados
Categoria: Negócios

2026EAD0378 2026 - Erp – Operação De Linhas De Transporte – Viagens Extras (4h)

Duração
4h
Atualizado em
29/03/2022
 
Objetivos
Identificar os procedimentos adequados de apontamento e solicitação de linhas de transporte, a serem realizados no ERP – Operação de Linhas de Transporte – Viagens Extras
 
Público-alvo
Empregados que atuam nas unidades operacionais com apontamento e solicitação das linhas de transporte, na modalidade de viagens extras.
 
Palavras-chave
ERP, réplica, viagens extras, apontamentos.
 
Competências
Comprometimento - atua comprometido com os resultados conforme orientações, normas e legislação dos Correios, com a aplicação efetiva de conhecimentos e experiências adquiridas.
Categoria: Negócios

2026EAD0382 2026 - Custos De Produtos E Serviços Dos Correios (16h)

Duração
16h
Atualizado em
24/05/2022
 
Objetivos
Reconhecer os parâmetros necessários para a correta apuração de custos de produtos e serviços dos Correios.
 
Público-alvo
Solicitantes de apuração de custos para produtos e serviços dos Correios.
 
Palavras-chave
Apuração; custos; produtos; serviços.
 
Competências
Competência Técnica: Assegurar a Sustentabilidade, Buscar Excelência e Crescer nos Mercados Concorrenciais; Realiza contabilidade de custos.
Categoria: Suporte

2026EAD0383 2026 - Correios Log+ Força De Vendas (7h)

Duração
7h
Atualizado em
12/03/2022
 
Objetivos
Identificar informações sobre o Correios Log+, pertinentes à Força de Vendas, para oferta e execução do serviço mediante contratação do cliente.
 
Público-alvo
• Assistentes Comerciais (I, II e III) - ACOMs. • Gerentes de Contas Especiais - GCE. • Gerentes e Subgerentes de Vendas. • Empregados da Gerência de Comunicação e Suporte a Vendas - GCSV. • Empregados da área de vendas a distância. • Empregados da Gerência da Política Comercial - GPOC/DPREC. • Gerentes de agência (rede própria).
 
Palavras-chave
logística; e-commerce; marketplace; fulfillment; armazém
 
Competências
 
Categoria: Negócios

2026EAD0384 2026 - Contabilidade Nos Negócios Empresariais (5h)

Duração
5h
Atualizado em
23/03/2022
 
Objetivos
Identificar os aspectos introdutórios, gerais e legais da Contabilidade e sua aplicabilidade nos processos e projetos internos dos Correios.
 
Público-alvo
Empregados que desenvolvem soluções de produtos e serviços aos clientes internos e externos.
 
Palavras-chave
Contabilidade, normas, leis regulamentadoras, demonstrações contábeis, fatos contábeis e parametrizações.
 
Competências
Comprometimento
Categoria: Negócios

2026EAD0385 2026 - Chave Para Resultados Em Vendas (10h)

Duração
10h
Atualizado em
12/07/2022
 
Objetivos
Capacitar o público-alvo na identificação de comportamentos e competências necessárias para otimizar os resultados econômico-financeiro e melhorar a jornada dos clientes promovendo a marca Correios.
 
Público-alvo
Rede de Atendimento e Força de Vendas
 
Palavras-chave
Vendas, Competências, Habilidades, Clientes, Ética, Resultados.
 
Competências
Fundamental - Comprometimento: Atua comprometido com os resultados conforme as orientações, normas e legislação dos Correios, com a aplicação efetiva de conhecimentos e experiências adquiridos.
Técnica- Realiza comercialização de produtos e serviços, atendendo as necessidades dos clientes e respeitando as regras vigentes.
Categoria: Negócios

2026EAD0388 2026 - Destrave Suas Vendas (8h)

Duração
8h
Atualizado em
26/10/2022
 
Objetivos
Ao final do curso, os estudantes deverão ser capazes de identificar os argumentos efetivos para cada tipo de cliente no oferecimento dos produtos e serviços, no contorno de objeções, visando a concretização das vendas no varejo.
 
Público-alvo
Coordenadores de atendimento e vendas, Gerentes de agência, Gerentes de REATE e Atendentes.
 
Palavras-chave
destrave;vendas;objeção;benefícios;diferenciais;conexão;serviços; produtos;oportunidade;indicadores.
 
Competências
Foco do cliente - Atende as necessidades dos clientes com cortesia, agilidade e qualidade, proporcionando experiências positivas, contribuindo para os resultados organizacionais.
Categoria: Negócios

2026EAD0389 2026 - Ética Na Prática (8h)

Duração
8h
Atualizado em
08/09/2022
 
Objetivos
Reconhecer atitudes que estejam em consonância com o bem comum, pautadas nos princípios éticos expostos pelos Correios.
 
Público-alvo
Todos os empregados dos Correios
 
Palavras-chave
Ética; Etica; Conduta; Integridade; Valores.
 
Competências
Comprometimento - Atua comprometido com os resultados conforme as orientações, normas e legislação dos Correios, com a aplicação efetiva de conhecimentos e experiências adquiridos.
Categoria: Fundamental

2026EAD0390 2026 - Introdução À Gestão De Projetos (4h)

Duração
4h
Atualizado em
09/05/2022
 
Objetivos
Reconhecer os fundamentos básicos da gestão de projetos nas organizações.
 
Público-alvo
Todos os empregados.
 
Palavras-chave
Gestão; projetos; noções; MGP
 
Competências
Competência Fundamental: Comprometimento
Categoria: Suporte

2026EAD0391 2026 - Gerenciamento De Riscos Na Prática (10h)

Duração
10h
Atualizado em
08/08/2022
 
Objetivos
Preparar empregados de Correios para utilização do método de gerenciamento de riscos, conforme modelo definido.
 
Público-alvo
Empregados que irão aplicar o Método de Gerenciamento de Riscos.
 
Palavras-chave
Ághata; gerenciamento; riscos; método.
 
Competências
Fundamental - Comprometimento: Atua comprometido com os resultados conforme as orientações, normas e legislação dos Correios, com a aplicação efetiva de conhecimentos e experiências adquiridos.
Categoria: Suporte

2026EAD0392 2026 - Balcão Do Cidadão - Agrodefesa E Secretaria Do Meio Ambiente - GO (2h)

Duração
6h
Atualizado em
01/06/2022
 
Objetivos
Capacitar a rede de atendimento para a prestação de serviço de atendimento presencial nas agências dos Correios dos serviços da Agrodefesa e Secretaria do Meio Ambiente, por meio do “Balcão do Cidadão – Expresso GO”.
 
Público-alvo
Atendentes, gerentes de agência e supervisores de atendimento.
 
Palavras-chave
Licença de Pesca, Guia de Trânsito Animal, Débitos, Propriedade Rural
 
Competências
Gerencia o processo de introdução do produto, de acordo com o cronograma de lançamento; o Executa plano de ação para melhoria dos serviços, conforme indicativos das pesquisas realizadas.
Categoria: Negócios
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