Identificar as características e benefícios do serviço Balcão do Cidadão – Seguros e os procedimentos necessários para a operacionalização nos sistemas STER e SARA Atendimento.
Atendentes, Gerentes de Agência e demais empregados com ou sem função, lotados nas agências.
Comprometimento - Atua comprometido com os resultados conforme as orientações, normas e legislação dos Correios, com a aplicação efetiva de conhecimentos e experiências adquiridos.
Iniciativa para a Promoção de Melhoria - Propõe ações de melhoria viáveis, com foco na inovação, visando os resultados organizacionais com sustentabilidade.
Comprometimento - Atua comprometido com os resultados conforme as orientações, normas e legislação dos Correios, com a aplicação efetiva de conhecimentos e experiências adquiridos.
Iniciativa para a Promoção de Melhoria - Propõe ações de melhoria viáveis, com foco na inovação, visando os resultados organizacionais com sustentabilidade.
Empregados que atuam como especialistas e times Kaizen, gestores, supervisores e coordenadores operacionais.