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2025 - Consórcio - Produto e Técnica e Vendas (8h)

Duração

8h

Atualizado em

08/09/2022

Objetivos

Capacitar os empregados para aplicarem corretamente os conhecimentos em Consórcio, conforme as orientações das ações de educação focadas nas características do produto, nos procedimentos e argumentos de vendas, a fim de que, ao final do curso, o treinando esteja apto a realizar vendas de consórcios nos Correios.

Público-alvo

Profissionais da área de Atendimento. A participação no curso está restrita aos empregados convocados, conforme plano de expansão do serviço Consórcio.

Palavras-chave

Consórcio, BB Consórcios

Competências

Category: Negócios

2025 - Contabilidade nos Negócios Empresariais (5h)

Duração

5h

Atualizado em

23/03/2022

Objetivos

Identificar os aspectos introdutórios, gerais e legais da Contabilidade e sua aplicabilidade nos processos e projetos internos dos Correios.

Público-alvo

Empregados que desenvolvem soluções de produtos e serviços aos clientes internos e externos.

Palavras-chave

Contabilidade, normas, leis regulamentadoras, demonstrações contábeis, fatos contábeis e parametrizações.

Competências

Comprometimento

Category: Negócios

2025 - Contratação da Locação de Imóvel por Dispensa de Licitação (8h)

Duração

8h

Atualizado em

20/12/2024

Objetivos

Capacitar os empregados para o processo de contratação da locação de imóvel por dispensa de licitação, em conformidade com a lei nº 13.303/16, artigo 29, inciso V.

Público-alvo

Empregados que atuam no processo de contratação da locação de imóvel nos Correios.

Palavras-chave

contrato de locação de imóveis; bens imóveis; pesquisa de imóvel; gestão de bens imóveis; vistorias técnicas do imóvel; locação sob medida; locador Locatário;

Competências

Category: Suporte

2025 - Contratos Comerciais (8h)

Duração

08h

Atualizado em

15/08/2024

Objetivos

Orientar sobre os procedimentos relacionados à celebração, renovação, alteração, prorrogação contratual e concessão de limite de crédito aos clientes.

Público-alvo

Empregados das áreas de relacionamento e suporte comercial com clientes nas Superintendências Estaduais e na DINEG.

Palavras-chave

Contrato; Comercial; Cliente;

Competências

Foco do cliente: Atende as necessidades dos clientes com cortesia, agilidade e qualidade, proporcionando experiências positivas, contribuindo para os resultados organizacionais.

Category: Negócios

2025 - Controle Interno - Fundamentos Básicos (8h)

Duração

08h

Atualizado em

16/05/2025

Objetivos

Aprofundar o conhecimento no controle interno, identificando sua importância na organização evidenciando seus benefícios no alcance dos objetivos estratégicos da empresa.

Público-alvo

Todas(os) as(os) empregadas(os).

Palavras-chave

Controle Interno, Riscos, Modelo das 3 Linhas, Auditoria.

Competências

Fundamental: Comprometimento - Atua comprometido com os resultados conforme as orientações, normas e legislação dos Correios, com a aplicação efetiva de conhecimentos e experiências adquiridos.

Category: Negócios

2025 - Correio Mini Envios - Tratamento (3h)

Duração

3h

Atualizado em

10/06/2020

Objetivos

Compreender a visão sistêmica do Mini Envios com foco no tratamento.

Público-alvo

Gerentes de CTC, CTCE, Gerentes de turno

Palavras-chave

Mini Envios, serviço, encomenda

Competências

Category: Negócios

2025 - Correios Atende (6h)

Duração

6h

Atualizado em

10/03/2025

Objetivos

Identificar informações e orientações inerentes à validação de pré-postagem nacional de encomendas, à vista e a faturar, no sistema "Correios Atende".

Público-alvo

Agência própria: Atendente, Encarregado de Tesouraria, Supervisor e Gerente.

Palavras-chave

Correios; Atende; pré-postagem, fluxo de postagem.

Competências:

Foco do Cliente; Comprometimento.

Category: Negócios

2025 - Correios Celular – Vendas na Prática (6h)

Duração

6 h

Atualizado em

12/09/2024

Objetivos

Capacitar os empregados da rede de atendimento, própria e franqueada, sobre os conceitos, as características, os benefícios e as técnicas voltadas para argumentos de vendas do Correios Celular.

Público-alvo

Rede atendimento – própria e terceirizada.

Palavras-chave

Correios Celular, Vendas, Recarga, Chip.

Competências

Comprometimento - atua comprometido com os resultados conforme as orientações, normas e legislação dos Correios, com a aplicação efetiva de conhecimentos e experiências adquiridos. Foco do cliente - Atende as necessidades dos clientes com cortesia, agilidade e qualidade, proporcionando experiências positivas, contribuindo para os resultados organizacionais.

Category: Negócios

2025 - Correios Celular (6h)

Duração

6 h

Atualizado em

13/11/2024

Objetivos

Capacitar os empregados da rede de atendimento, própria e franqueada, sobre os conceitos, as características, os benefícios e as técnicas voltadas para argumentos de vendas do Correios Celular.

Público-alvo

Rede atendimento – própria e terceirizada.

Palavras-chave

Correios Celular, Vendas, Recarga, Chip.

Competências

Comprometimento - atua comprometido com os resultados conforme as orientações, normas e legislação dos Correios, com a aplicação efetiva de conhecimentos e experiências adquiridos. Foco do cliente - Atende as necessidades dos clientes com cortesia, agilidade e qualidade, proporcionando experiências positivas, contribuindo para os resultados organizacionais.

Category: Negócios

2025 - Correios e LGPD: conformidade no dia a dia (8h)

Duração

8h

Atualizado em

18/08/2025

Objetivo

Manter a proteção de dados pessoais de empregados(as), clientes, parceiros, terceirizados e demais pessoas que se relacionam com os Correios, de acordo com as orientações da LGPD.

Público-alvo

Empregados(as) que exercem função técnica e gerencial, em todos os níveis (operacional, tático e estratégico), empregados(as) que atuam no tratamento de dados pessoais em qualquer área dos Correios, em especial no suporte administrativo, e pessoas interessadas no assunto.

Palavras-chave

LGPD; Proteção de Dados; Direitos dos Titulares; Sanções; Conformidade.

Competência

Comprometimento: Atua comprometido(a) com os resultados conforme as orientações, normas e legislações dos Correios, com a aplicação efetiva de conhecimentos e experiências adquiridos.

Category: Fundamental

2025 - Correios Frota - RDVO (2h)

Duração

2h

Atualizado em

22/02/2021

Objetivos

Operar o sistema Correios Frota, módulo Manutenção, para registro diário de viagens e ocorrências por meio de telefonia móvel e internet.

Público-alvo

Gestores e operadores de unidades operacionais detentoras de veículo.

Palavras-chave

ética, manutenção, frota própria, RDVO, móbile, web.

Competências

Category: Negócios

2025 - Correios Frota – Manutenção (4h)

Duração

4h

Atualizado em

21/10/2020

Objetivos

Operar o sistema "Correios Frota" com base em documentos normativos e princípios éticos da empresa.

Público-alvo

Gerente de CTO e Coordenadores de Manutenção de frota própria.

Palavras-chave

ética, manutenção, frota própria

Competências

Category: Suporte

2025 - Correios Log+ Força de Vendas (7h)

Duração

7h

Atualizado em

12/03/2022

Objetivos

Identificar informações sobre o Correios Log+, pertinentes à Força de Vendas, para oferta e execução do serviço mediante contratação do cliente.

Público-alvo

• Assistentes Comerciais (I, II e III) - ACOMs. • Gerentes de Contas Especiais - GCE. • Gerentes e Subgerentes de Vendas. • Empregados da Gerência de Comunicação e Suporte a Vendas - GCSV. • Empregados da área de vendas a distância. • Empregados da Gerência da Política Comercial - GPOC/DPREC. • Gerentes de agência (rede própria).

Palavras-chave

logística; e-commerce; marketplace; fulfillment; armazém

Competências

Category: Negócios

2025 - COVID-19 (3h)

Duração

3h

Atualizado em

02/06/2020

Objetivos

Capacitar os empregados sobre atitudes seguras diante do novo coronavírus.

Público-alvo

Todos os empregados

Palavras-chave

COVID-19, coronavirus, protocolos, segurança, características, medidas preventivas, pandemia

Competências

Category: Suporte

2025 - CPF (1h)

Duração

1h

Atualizado em

01/10/2020

Objetivos

Identificar informações sobre os serviços relacionados à inscrição, regularização e alteração de dados do CPF - Cadastro de Pessoa Física.

Público-alvo

Agência: Atendentes e Gerentes.

Palavras-chave

CPF; inscrição; alteração; pedido; regularização

Competências

Category: Negócios

2025 - Custo de Referência do Transporte Rodoviário – CRTR (12h)

Duração

12h

Atualizado em

22/04/2019

Objetivos

Utilizar a ferramenta corporativa Custo de Referência do Transporte Rodoviário - CRTR no cálculo de Custo de Referência - CR.

Público-alvo

Empregados da área de transporte que atuam no cálculo de custo de referência do transporte.

Palavras-chave

custo, veículos, insumos, linhas, transporte

Competências

Category: Negócios

2025 - Custos de Produtos e Serviços dos Correios (16h)

Duração

16h

Atualizado em

24/05/2022

Objetivos

Reconhecer os parâmetros necessários para a correta apuração de custos de produtos e serviços dos Correios.

Público-alvo

Solicitantes de apuração de custos para produtos e serviços dos Correios.

Palavras-chave

Apuração; custos; produtos; serviços.

Competências

Competência Técnica: Assegurar a Sustentabilidade, Buscar Excelência e Crescer nos Mercados Concorrenciais; Realiza contabilidade de custos.

Category: Suporte

2025 - Destrave suas Vendas (8h)

Duração

8h

Atualizado em

26/10/2022

Objetivos

Ao final do curso, os estudantes deverão ser capazes de identificar os argumentos efetivos para cada tipo de cliente no oferecimento dos produtos e serviços, no contorno de objeções, visando a concretização das vendas no varejo.

Público-alvo

Coordenadores de atendimento e vendas, Gerentes de agência, Gerentes de REATE e Atendentes.

Palavras-chave

destrave;vendas;objeção;benefícios;diferenciais;conexão;serviços; produtos;oportunidade;indicadores.

Competências

Foco do cliente - Atende as necessidades dos clientes com cortesia, agilidade e qualidade, proporcionando experiências positivas, contribuindo para os resultados organizacionais.

Category: Negócios