Resultados da busca | UniVirtual

Resultados da busca: 249

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2026EAD0207 2026 - Balcão Do Cidadão – Procedimentos De Vendas (2h)

Duração

Atualizado em

08/04/2020

Objetivos

Identificar procedimentos básicos para negociação do serviço Balcão do Cidadão entre Correios e órgão contratante.

Público-alvo

Profissionais da Força de Vendas.

Palavras-chave

balcão; cidadão; formatação; produtos; ficha; técnica; negociador; STER

Competências

Categoria: Negócios

2026EAD0208 2026 - Balcão Do Cidadão – Procedimentos De Atendimento (2h)

Duração

Atualizado em

01/02/2020

Objetivos

Identificar procedimentos básicos para o atendimento do serviço Balcão do Cidadão.

Público-alvo

Atendentes e gestores da rede de atendimento.

Palavras-chave

balcão; cidadão; balcão do cidadão, indicador; qualidade; indicador de qualidade, atendimento; oportunidade; venda,

Competências

Categoria: Negócios

2026EAD0209 2026 - Balcão Do Cidadão – Procedimentos Operacionais (2h)

Duração

Atualizado em

08/04/2020

Objetivos

Identificar os procedimentos básicos para se operacionalizar o serviço Balcão do Cidadão.

Público-alvo

Rede de Atendimento e Força de Vendas.

Palavras-chave

balcão; cidadão; digitalização; documentos

Competências

Categoria: Negócios

2026EAD0213 2026 - Sso Populis Segurança Do Trabalho (6h)

Duração

Atualizado em

02/12/2019

Objetivos

Executar os registros dos procedimentos da segurança do trabalho no sistema Segurança do Trabalho e Saúde Ocupacional - SSO Populis.

Público-alvo

Engenheiros e Técnicos em Segurança do Trabalho que atuam na área de segurança do trabalho e saúde ocupacional.

Palavras-chave

SSO, ética, viva melhor, PPRA, Ltcat, CAT, CIPA, LISA, PECI.

Competências

Categoria: Suporte

2026EAD0214 2026 - Conduta Íntegra (4h)

Duração

Atualizado em

21/07/2025

Objetivos

Identificar as orientações do Código de Conduta Disciplinar de Pessoal dos Correios aplicáveis à execução de suas atividades.

Público-alvo

Todos os empregados

Palavras-chave

Ética; Código de Conduta Disciplinar; Lei 13303/2016; Decreto 8495/2016.

Competências

Comprometimento: Atua comprometido com os resultados conforme as orientações, normas e legislações dos Correios, com a aplicação efetiva de conhecimentos e experiências adquiridos.

Categoria: Fundamental

2026EAD0215 2026 - Gestão Competitiva (4h)

Duração

Atualizado em

11/12/2019

Objetivos

Aplicar os conceitos de Gestão Competitiva para prospecção, retenção e potencialização de novos negócios.

Público-alvo

ACOM I, II e III, Gerentes de Contas Especiais, Gerentes e Coordenadores de Vendas.

Palavras-chave

ética, cliente, dados, estratégia, ameaças, oportunidade.

Competências

Categoria: Negócios

2026EAD0216 2026 - Programa Kaizen de Excelência Operacional - Faixa Amarela (12h)

Duração

12 horas

Atualizado em

Janeiro de 2025

Objetivos

Capacitar os empregados a conhecer os aspectos gerais do Programa Kaizen de Excelência Operacional e compreender os princípios da Faixa Amarela e as principais ferramentas das metodologias Lean e Seis Sigma.

Público-alvo

Assistentes Comerciais e Gerentes de Contas Especiais. Empregados especialistas e equipes de melhoria do Programa Kaizen de Excelência Operacional. Empregados interessados em conhecer os fundamentos e ferramentas do Programa.

Palavras-chave

Faixa amarela; Excelência Operacional; Metodologia Lean; Metodologia Seis Sigma; Melhoria Contínua; DMAIC.

Competências

Fundamental: Iniciativa para a Promoção de Melhoria

Categoria: Negócios

2026EAD0217 2026 - Programa Kaizen de Excelência Operacional - Faixa Azul

Duração

Atualizado em

29/08/2022

Objetivos

Capacitar os empregados no nível Faixa Azul para o Programa Kaizen de Excelência Operacional a conhecer as etapas necessárias e simbologias utilizadas para a realização do Mapeamento do Fluxo de Valor.

Público-alvo

Empregados Especialistas selecionados no Programa Kaizen de Excelência Operacional e Equipes de Melhoria inseridos nos processos.

Palavras-chave

Faixa azul; Excelência Operacional; Metodologia Lean; Metodologia Seis Sigma; Melhoria Contínua; DMAIC.

Competências

Fundamental: Iniciativa para a Promoção de Melhoria

Categoria: Negócios

2026EAD0221-1_1 2026 - Plano Estratégico Correios (16h)

Duração

16h

Atualizado em

02/03/2026

Objetivos

Proporcionar aos empregados dos Correios uma visão integrada e aplicada do Planejamento Estratégico da organização, destacando a Identidade Corporativa, seus princípios e desdobramentos, para fortalecer o alinhamento estratégico e incentivar a atuação consciente na construção de um futuro sustentável e competitivo para a empresa.

Público-alvo

Todos os empregados.

Palavras-chave

Plano Estratégico, Identidade Corporativa dos Correio, Metas Estratégicas, Plano de Negócios, Desafios Estratégicos.

Competências

Fundamental: Comprometimento

Categoria: Fundamental

2026EAD0223 2026 - Alocação De Custos (4h)

Duração

Atualizado em

03/09/2024

Objetivos

Ao final da capacitação o empregado deverá ser capaz de indicar, nos sistemas corporativos, o correto registro de gastos do órgão consumidor, conforme as orientações contidas no Manual de Orçamentos e custos dos Correios.

Público-alvo

Fiscais de Contratos, Suplentes e Apoiadores responsáveis por lançar informações de pagamentos a fornecedores e despesas em geral nos sistemas corporativos.

Palavras-chave

Custos; mcu; centro de custos; apropriação de gastos.

Competências

Atua comprometido com os resultados conforme as orientações, normas e legislação dos Correios, com a aplicação efetiva de conhecimentos e experiências adquiridos.

Categoria: Suporte

Carga horária : 4

2026EAD0224 2026 - Ppp Para A Melhoria Contínua (4h)

Duração

Atualizado em

06/03/2020

Objetivos

Melhorar a padronização do processo produtivo por meio da melhoria contínua, aumentando a eficiência dos processos e a satisfação dos clientes.

Público-alvo

Certificadores da PPP (CEE, CDD, CTO).

Palavras-chave

padronização, problemas, kaizen, desperdício, 5S, ética

Competências

Categoria: Negócios

2026EAD0225 2026 - Limpa Nome Serasa (1h)

Duração

Atualizado em

21/09/2021

Objetivos

Identificar características do serviço Limpa Nome Serasa e orientações para operacionalização nos sistemas SARA e STER.

Público-alvo

Profissionais de agências próprias e terceirizadas.

Palavras-chave

pagamento; dívida; negociação; acordo; boleto; impressão

Competências

Categoria: Negócios

2026EAD0228 2026 - Triagem E Expedição - Agência (2h)

Duração

Atualizado em

27/12/2019

Objetivos

Identificar conceitos e procedimentos relativos ao processo de expedição e triagem de objetos postais em agências.

Público-alvo

Rede de atendimento: Expedidor (própria) e Operador de Serviços Internos (terceirizada).

Palavras-chave

objeto; postal; lista; registro; nota; despacho; expedição; triagem

Competências

Categoria: Negócios

2026EAD0230 2026 - Atendimento À Pessoa Com Deficiência (2h)

Duração

Atualizado em

16/06/2025

Objetivo

Reconhecer a importância do atendimento à pessoa com deficiência, com respeito e empatia, para promoção da inclusão e da valorização dos indivíduos em todos os ambientes dos Correios.

Público-alvo

Todos os empregados dos Correios.

Palavras-chave

Pessoa com deficiência; tipos de deficiência; atendimento; empatia; respeito.

Competência

Comprometimento: Atua comprometido com os resultados conforme as orientações, normas e legislações dos Correios, com a aplicação efetiva de conhecimentos e experiências adquiridos.

Categoria: Fundamental