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2025 - Cerimonial (13h)

Duração

13h

Atualizado em

14/09/2020

Objetivos

Capacitar os participantes a reconhecerem os procedimentos que integram os eventos e cerimônias que os Correios organizam e participam.

Público-alvo

Todos os empregados.

Palavras-chave

Eventos; Homenagem; Checklist; Precedência; Símbolos Nacionais.

Competências

Category: Suporte

2025 - Chave Para Resultados em Vendas (10h)

Duração

10h

Atualizado em

12/07/2022

Objetivos

Capacitar o público-alvo na identificação de comportamentos e competências necessárias para otimizar os resultados econômico-financeiro e melhorar a jornada dos clientes promovendo a marca Correios.

Público-alvo

Rede de Atendimento e Força de Vendas

Palavras-chave

Vendas, Competências, Habilidades, Clientes, Ética, Resultados.

Competências

Fundamental - Comprometimento: Atua comprometido com os resultados conforme as orientações, normas e legislação dos Correios, com a aplicação efetiva de conhecimentos e experiências adquiridos.
Técnica- Realiza comercialização de produtos e serviços, atendendo as necessidades dos clientes e respeitando as regras vigentes.

Category: Negócios

2025 - CIPA – Comissão Interna de Prevenção de Acidentes e Assédio (12h)

Duração

12h

Atualizado em

14/04/2023

Objetivos

Capacitar os membros da CIPA para a promoção da saúde e da segurança e a prevenção de acidentes dentro da empresa, durante o exercício de suas atribuições.

Público-alvo

Empregados eleitos e nomeados para as CIPAs.

Palavras-chave

CIPA; Comissão; Acidente; Prevenção

Competências

Comprometimento

Category: Suporte

2025 - Classificação da Informação (4h)

Duração

Atualizado em

07/02/2022

Objetivos

Reconhecer os procedimentos que devem ser adotados para a classificação das informações nos Correios.

Público-alvo

Todos os empregados.

Palavras-chave

Classificação de informação, Segurança, Sigilo, Conformidade, Ética.

Competências

Fundamental: Comprometimento

Category: Suporte

2025 - CNP Odonto (2h)

Duração

Atualizado em

08/09/2022

Objetivos

Identificar informações sobre o serviço Caixa Odonto, características para auxílio nos argumentos de venda e orientações para operacionalização nos sistemas SARA e STER.

Público-alvo

Agência Própria: Atendente, Encarregado de Tesouraria, Supervisor e Gerente.Rede Terceirizada: Operador de Atendimento, Controle Financeiro e Gestor.

Palavras-chave

balcão; cidadão; plano; odontológico; sigma

Competências

Category: Negócios

2025 - Código de Conduta para Eventos da UNFCCC/UN: COP30

Duração:

2 horas

Atualizado em:

25/09/2025

Objetivos:

Reconhecer os princípios do Código de Conduta para eventos da Convenção-Quadro das Nações Unidas sobre Mudança do Clima (UNFCCC), que orientam a promoção de ambientes inclusivos, respeitosos, saudáveis e seguros, assegurando justiça e dignidade no tratamento de todos os participantes.

Público-alvo:

Empregados dos Correios que atuam nas atividades relacionadas à COP 30.

Palavras-chave:

Conduta, inclusão, ambiente saudável, dignidade, assédio

Competências:

Comprometimento: Atua comprometido com os resultados conforme as orientações, normas e legislação dos Correios, com a aplicação efetiva de conhecimentos e experiências adquiridos.
Trabalho em equipe: Atua em equipe de forma colaborativa, contribuindo com o ambiente de diálogo e respeito.

Category: Suporte

2025 - Código de Endereçamento Postal - CEP - Visão Geral (4h)

Duração

Atualizado em

05/08/2019

Objetivos

Apresentar conceitos e definições referentes ao Código de Endereçamento Postal - CEP demonstrando sua estrutura, os elementos que o compõem, a sua posição na logística dos Correios e a sua representação em código de barras.

Público-alvo

Pessoal das unidades de distribuição, Supervisor e Coordenador, Gerente de CDD e CEE.

Palavras-chave

Características do CEP; Logística Postal.

Competências

Category: Negócios

2025 - Coleta e Entrega Colaborativa (8h)

Duração

Atualizado em

19/02/2024

Objetivos

Identificar o conceito, as principais características e etapas que envolvem o processo de coleta e entrega colaborativa.

Público-alvo

Empregados que executam atividades de entrega e coleta nas unidades operacionais.

Palavras-chave

Centro; especial; entrega colaborativa, Coleta e entrega colaborativa.

Competências

Comprometimento; Trabalho em equipe; Foco do cliente.

Category: Negócios

2025 - Combatendo a Corrupção (4h)

Duração

Atualizado em

29/01/2025

Objetivos

Reconhecer a evolução dos mecanismos de combate à corrupção no Brasil e nos Correios

Público-alvo

Todos os empregados

Palavras-chave

ética; corrupção, lei anticorrupção; integridade; compliance

Competências

Comprometimento - autua comprometido com os resultados conforme as orientações, normas e legislação dos Correios.com aplicação efetiva de conhecimentos e experiências adquiridos.

Category: Suporte

2025 - Como aplicar pesquisas utilizando o sistema LimeSurvey (6h)

Duração

Atualizado em

09/11/2020

Objetivos

O objetivo do curso é que ao final o aluno seja capaz de realizar pesquisas utilizando a ferramenta LimeSurvey, desde a elaboração de questionários no sistema até a emissão de relatórios dos dados.

Público-alvo

Empregados que atuam na realização de pesquisas.

Palavras-chave

pesquisa; questionário; dados; limesurvey; unipesquisa.

Competências

Category: Suporte

2025 - Compliance (8h)

Duração

Atualizado em

28/12/2022

Objetivos

Capacitar os participantes a reconhecerem o conceito e as leis sobre Compliance.

Público-alvo

Todos os empregados

Palavras-chave

Compliance, Legislação, Anticorrupção e Normativos Internos dos Correios, Políticas e Diretrizes, Controles Internos, Fraudes, Riscos a Integridade, Canal de Denúncia.

Competências

Category: Fundamental

2025 - Compliance Concorrencial (11h)

Duração

11h

Atualizado em

22/01/2025

Objetivos

Capacitar os participantes a reconhecerem a importância da concorrência, seus tipos e benefícios.

Público-alvo

Empregados com funções gerenciais e técnicas da área comercial, segurança, administrativa e jurídica das Superintendências Estaduais e dos Correios Sede.

Palavras-chave

Concorrência; Conduta anticompetitiva, Lei de defesa da Concorrência (LDC), Conselho Administrativo de Defesa Econômica (CADE), Programa Compliance Concorrencial.

Competências

Comprometimento - Atua comprometido com os resultados conforme as orientações, normas e legislação dos Correios, com a aplicação efetiva de conhecimentos e experiências adquiridas.

Category: Fundamental

2025 - Comunicação Organizacional - Aspectos Gramaticais (20h)

Duração

20h

Atualizado em

08/06/2020

Objetivos

Reconhecer conceitos e regras sobre comunicação e gramática para aperfeiçoamento das competências comunicativas no desempenho das atividades profissionais.

Público-alvo

Todos os empregados

Palavras-chave

Comunicação; Gramática; Português; Redação; comunicação corporativa.

Competências

Category: Fundamental

2025 - Conceitos do GCR Web (6h)

Duração

Atualizado em

17/01/2024

Objetivos

Apresentar o processo de avaliação de desempenho dos empregados dos Correios, incluindo a demonstração do histórico, das metas, das competências e do resultado final do GCR Web.

Público-alvo

Gestor em geral, Supervisor e Coordenador, Gerente de CDD e CEE.

Palavras-chave

Gestão por competências e resultados; Avaliação de desempenho; Funcionalidades do GCR Web.

Competências

Category: Liderança

2025 - Conduta Íntegra (4h)

Duração

Atualizado em

21/07/2025

Objetivos

Identificar as orientações do Código de Conduta Disciplinar de Pessoal dos Correios aplicáveis à execução de suas atividades.

Público-alvo

Todos os empregados

Palavras-chave

Ética; Código de Conduta Disciplinar; Lei 13303/2016; Decreto 8495/2016.

Competências

Comprometimento: Atua comprometido com os resultados conforme as orientações, normas e legislações dos Correios, com a aplicação efetiva de conhecimentos e experiências adquiridos.

Category: Fundamental

2025 - Condutor de veículos dos Correios (24h)

Duração

24h

Atualizado em

04/06/2022

Objetivos

Conduzir os veículos dos Correios de acordo com as normas, regras, legislação de trânsito e procedimentos preventivos de segurança.

Público-alvo

Condutores de veículos.

Palavras-chave

direção defensiva, trânsito, meio ambiente, cidadania, primeiros socorros.

Competências

Category: Suporte

2025 - Conhecendo o Franqueamento por Estampa 2D (1h)

Duração

Atualizado em

08/09/2022

Objetivos

Identificar informações sobre o franqueamento de objetos postais utilizando aplicação de estampa 2D.

Público-alvo

Todos os empregados.

Palavras-chave

código; QR; Datamatrix; franqueamento; 2D

Competências

Category: Negócios

2025 - Conhecendo o Funil de Vendas (4h)

Duração

Atualizado em

01/11/2018

Objetivos

Interpretar corretamente as etapas do processo de vendas, em conformidade com as regras do Funil de Vendas.

Público-alvo

ACOM I, II e III, ACOMEX, Gerentes de Contas Especiais, Gerentes de Contas Especiais de Marketing Direto, Gerentes de Vendas e Coordenadores de Vendas.

Palavras-chave

Funil, Vendas, Prospecção, Qualificação, Apresentação, Maturação, Negociação, Fechamento, Pós-venda.

Competências

Category: Negócios