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2026EAD0248 2026 - Capacitação Para Operador De Equipamento De Segurança Postal - Oesp (50h)

Duração

50h

Atualizado em

04/09/2020

Objetivos

Empregados interessados nos temas de segurança postal e identificação de objetos proibidos e perigosos no fluxo postal e OESP.

Público-alvo

Empregados interessados nos temas de segurança postal e identificação de objetos proibidos e perigosos no fluxo postal e OESP.

Palavras-chave

OESP, SIESP, Segurança Postal, Equipamento de raio X, Apreensão de objetos postais, objetos proibidos e perigosos.

Competências

Categoria: Suporte

2026EAD0249 2026 - Introdução Aos Direitos Autorais Nos Correios (8h)

Duração

8h

Atualizado em

31/07/2020

Objetivos

Reconhecer a forma adequada de aplicação da Lei de Direitos Autorais na construção de material didático nos Correios.

Público-alvo

Conteudistas, instrutores, analistas de educação corporativa, curadores de conteúdo, profissionais de referência, analistas de correios, técnicos de correios.

Palavras-chave

Conteudistas, instrutores, analistas de educação corporativa, curadores de conteúdo, profissionais de referência, analistas de correios, técnicos de correios.

Competências

Categoria: Suporte

2026EAD0251 2026 - Avante Brasil – Trilhas De Sucesso (1h)

Duração

1h

Atualizado em

19/08/2020

Objetivos

Identificar informações sobre o serviço Trilhas de Sucesso e orientações para registro nos sistemas envolvidos.

Público-alvo

Gerente de Agência, Encarregado de Tesouraria, Supervisor de Atendimento, Atendente Comercial e profissionais das áreas administrativas CS e SE.

Palavras-chave

avante, trilhas, sucesso, brasil, cursos, profissionalizantes

Competências

Categoria: Negócios

2026EAD0252 2026 - Planejamento E Contratação De Bens Imóveis Nos Correios (8h)

Duração

8h

Atualizado em

18/08/2020

Objetivos

Capacitar os empregados para o processo de planejamento e contratação de bens imóveis.

Público-alvo

Empregados que atuam no processo de contratação da locação de imóvel nos Correios.

Palavras-chave

planejamento, contratação, locação, bens imóveis, carteira imobiliária, instrução, processo, negócios imobiliários, análise comparativa, órgão demandante

Competências

Categoria: Suporte

2026EAD0253 2026 - Locação De Imóvel Sob Medida Por Built To Suit – Bts (7h)

Duração

7h

Atualizado em

29/09/2020

Objetivos

Capacitar os empregados para o processo de gestão da locação de imóvel com infraestrutura sob medida Built to Suit - BTS.

Público-alvo

Empregados que atuam no processo de contratação da locação de imóvel nos Correios.

Palavras-chave

locação, bens imóveis, carteira imobiliária, sob medida, Built to Suit, BTS, órgão demandante.

Competências

Categoria: Suporte

2026EAD0254 2026 - Compliance (8h)

Duração

8h

Atualizado em

28/12/2022

Objetivos

Capacitar os participantes a reconhecerem o conceito e as leis sobre Compliance.

Público-alvo

Todos os empregados

Palavras-chave

Compliance, Legislação, Anticorrupção e Normativos Internos dos Correios, Políticas e Diretrizes, Controles Internos, Fraudes, Riscos a Integridade, Canal de Denúncia.

Competências

Categoria: Fundamental

2026EAD0255 2026 - Gecat Operação Do Sistema E Controle Da Carga (6h)

Duração

6h

Atualizado em

05/11/2020

Objetivos

Identificar os procedimentos de execução e controle do fluxo de carga agenciada nos Correios

Público-alvo

Empregados responsáveis pela operação do aplicativo GECAT e pelo controle da carga agenciada nas unidades operacionais.

Palavras-chave

carga agenciada, transporte, encaminhamento, ética.

Competências

Categoria: Negócios

2026EAD0256 2026 - Gecat – Contratos De Agenciamento De Carga (6h)

Duração

6h

Atualizado em

18/11/2021

Objetivos

Identificar os procedimentos de fiscalização dos contratos de transporte agenciado de carga postal.

Público-alvo

Gestores administrativos de contratos de agenciamento de transporte e gestores de unidades operacionais que possuem contrato de agenciamento de transporte.

Palavras-chave

ética, Gecat, agenciamento, transporte, ERP, fiscalização de contratos.

Competências

Categoria: Negócios

2026EAD0261 2026 - Cerimonial (13h)

Duração

13h

Atualizado em

14/09/2020

Objetivos

Capacitar os participantes a reconhecerem os procedimentos que integram os eventos e cerimônias que os Correios organizam e participam.

Público-alvo

Todos os empregados.

Palavras-chave

Eventos; Homenagem; Checklist; Precedência; Símbolos Nacionais.

Competências

Categoria: Suporte

2026EAD0262 2026 - Caixa Postal (1h)

Duração

1h

Atualizado em

01/10/2020

Objetivos

Identificar informações sobre os serviços relacionados à Caixa Postal.

Público-alvo

Agência: Atendentes e Gerentes.

Palavras-chave

caixa; postal; assinatura; renovação; transferência; cancelamento; chave; fechadura, caixa postal, cópia de chave, reparo.

Competências

Categoria: Negócios

2026EAD0263 2026 - Caixas E Envelopes Dos Correios (1h)

Duração

1h

Atualizado em

01/10/2020

Objetivos

Identificar informações sobre as embalagens (caixas e envelopes) dos Correios. Help e Conhecimento Expresso.

Público-alvo

Agência: Atendentes e Gerentes.

Palavras-chave

caixa; envelope; embalagem, linha básica, linha convencional, linha temática,

Competências

Categoria: Negócios

2026EAD0264 2026 - Carta E Carta Social (1h)

Duração

1h

Atualizado em

17/07/2023

Objetivos

Identificar informações sobre os serviços Carta e Carta Social.

Público-alvo

Atendentes e Gerentes.

Palavras-chave

carta; social; mensagem; envoltório; comunicação escrita; cartões plásticos; inclusão social;

Competências

Categoria: Negócios

2026EAD0265 2026 - Cecograma (1h)

Duração

1h

Atualizado em

01/10/2020

Objetivos

Identificar informações sobre o serviço Cecograma.

Público-alvo

Agência: Atendentes e Gerentes.

Palavras-chave

Cecograma; cego; Braille; chichê, internacional, impresso, transcrição, pcd, pessoas físicas, pessoas jurídicas.

Competências

Categoria: Negócios

2026EAD0266 2026 - Cpf (1h)

Duração

1h

Atualizado em

01/10/2020

Objetivos

Identificar informações sobre os serviços relacionados à inscrição, regularização e alteração de dados do CPF - Cadastro de Pessoa Física.

Público-alvo

Agência: Atendentes e Gerentes.

Palavras-chave

CPF; inscrição; alteração; pedido; regularização

Competências

Categoria: Negócios

2026EAD0267 2026 - Embalagem E Acondicionamento (1h)

Duração

1h

Atualizado em

01/10/2020

Objetivos

Identificar informações e orientações quanto às embalagens em geral e formas de acondicionamento de encomendas.

Público-alvo

Agência: Atendentes e Gerentes.

Palavras-chave

embalagem; acondicionamento; encomenda

Competências

Categoria: Negócios

2026EAD0269 2026 - Impresso (1h)

Duração

1h

Atualizado em

01/10/2020

Objetivos

Identificar informações sobre o serviço Impresso.

Público-alvo

Agência: Atendentes e Gerentes.

Palavras-chave

impresso; marketing; digital; propaganda

Competências

Categoria: Negócios

2026EAD0271 2026 - Mala Direta Básica (1h)

Duração

1h

Atualizado em

01/10/2020

Objetivos

Identificar informações sobre o serviço Mala Direta Básica.

Público-alvo

Agência: Atendentes e Gerentes.

Palavras-chave

mala; direta; básica; marketing

Competências

Categoria: Negócios

2026EAD0272 2026 - Mala Direta Domiciliária (1h)

Duração

1h

Atualizado em

01/10/2020

Objetivos

Identificar informações sobre o serviço Mala Direta Domiciliária.

Público-alvo

Agência: Atendentes e Gerentes.

Palavras-chave

mala; direta; domiciliária; marketing

Competências

Categoria: Negócios

2026EAD0273 2026 - PAC (1h)

Duração

1h

Atualizado em

12/07/2023

Objetivos

Identificar informações sobre o serviço PAC.

Público-alvo

Agência: Atendentes e Gerentes.

Palavras-chave

PAC; encomenda; mercadoria

Competências

Categoria: Negócios

2026EAD0274 2026 - Pagamento Na Entrega (1h)

Duração

1h

Atualizado em

01/10/2020

Objetivos

Identificar informações sobre o serviço Pagamento na Entrega.

Público-alvo

Agência: Atendentes e Gerentes.

Palavras-chave

pagamento; entrega; valor; cobrar; entrega

Competências

Categoria: Negócios

2026EAD0276 2026 - Recebimento De Contas (1h)

Duração

1h

Atualizado em

02/10/2020

Objetivos

Identificar informações sobre o serviço Recebimento de Contas.

Público-alvo

Agência: Atendentes e Gerentes.

Palavras-chave

recebimento; conta; fatura

Competências

Categoria: Negócios

2026EAD0283 2026 - Vale Postal Digital (1h)

Duração

2h

Atualizado em

16/12/2021

Objetivos

Capacitar empregados da rede de atendimento no serviço do Vale Postal Digital.

Público-alvo

Empregados da rede de atendimento própria e franqueada.

Palavras-chave

Vale postal; Vale digital; STER; Remessa de dinheiro; Vale Postal, VPNE, antigo Vale Postal Nacional Eletrônico

Competências

Fundamental: Comprometimento.

Categoria: Negócios

2026EAD0285 2026 - Correios Frota – Manutenção (4h)

Duração

4h

Atualizado em

21/10/2020

Objetivos

Operar o sistema "Correios Frota" com base em documentos normativos e princípios éticos da empresa.

Público-alvo

Gerente de CTO e Coordenadores de Manutenção de frota própria.

Palavras-chave

ética, manutenção, frota própria

Competências

Categoria: Suporte

2026EAD0286 2026 - Sara – Caixa Atendimento Varejo (2h)

Duração

2h

Atualizado em

01/10/2020

Objetivos

Identificar informações e orientações quanto a operações relacionadas a serviços dos segmentos "Financeiro" e "Conveniência", disponíveis no perfil Caixa do sistema SARA.

Público-alvo

Agência: Atendentes que operam o sistema SARA com perfil "Caixa" e Gerentes.

Palavras-chave

SARA; vale; postal; eletrônico; caixa

Competências

Categoria: Negócios

2026EAD0287 2026 - Sara – Caixa Atendimento Serviços De Terceiros (1h)

Duração

1h

Atualizado em

01/10/2020

Objetivos

Identificar informações e orientações quanto a operações relacionadas a serviços de terceiros, disponíveis no perfil Caixa do sistema SARA.

Público-alvo

Agência: Atendentes que operam o sistema SARA com perfil "Caixa" e Gerentes.

Palavras-chave

SARA; terceiro; recebimento; resgate

Competências

Categoria: Negócios

2026EAD0288 2026 - Sara – Caixa Atendimento Internacional (2h)

Duração

2h

Atualizado em

01/10/2020

Objetivos

Identificar informações e orientações quanto a operações relacionadas a serviços do segmento “Internacional”, disponíveis no perfil Caixa do sistema SARA.

Público-alvo

Agência: Atendentes que operam o sistema SARA com perfil "Caixa" e Gerentes.

Palavras-chave

SARA; internacional; exporta; fácil; telegrama

Competências

Categoria: Negócios

2026EAD0289 2026 - Sara – Caixa Atendimento Encomenda (2h)

Duração

2h

Atualizado em

01/10/2020

Objetivos

Identificar informações e orientações quanto a operações relacionadas a serviços do segmento “Encomenda” bem como a simulações de postagem, médias postagens e grandes postagens, disponíveis no perfil Caixa do sistema SARA.

Público-alvo

Agência: Atendentes que operam o sistema SARA com perfil "Caixa" e Gerentes.

Palavras-chave

SARA; encomenda; simulação; postagem

Competências

Categoria: Negócios

2026EAD0290 2026 - Sara – Caixa Atendimento Mensagem e Marketing (2h)

Duração

2h

Atualizado em

01/10/2020

Objetivos

Identificar informações e orientações quanto a operações relacionadas a serviços dos segmentos “Mensagem” e “Marketing Direto”, a serviços adicionais e à Postagem em Lote, disponíveis no perfil Caixa do sistema SARA.

Público-alvo

Agência: Atendentes que operam o sistema SARA com perfil "Caixa" e Gerentes.

Palavras-chave

SARA; carta; impresso; domiciliária; lote

Competências

Categoria: Negócios

2026EAD0291 2026 - Sara – Caixa Introdução Ao Atendimento (1h)

Duração

1h

Atualizado em

01/10/2020

Objetivos

Identificar informações e orientações quanto a operações relacionadas às modalidades de atendimento e à venda de produtos, disponíveis no perfil Caixa do sistema SARA.

Público-alvo

Agência: Atendentes que operam o sistema SARA com perfil "Caixa" e Gerentes.

Palavras-chave

SARA; modalidade; atendimento; produto

Competências

Categoria: Negócios

2026EAD0292 2026 - Sara – Caixa Funcionalidades (4h)

Duração

4h

Atualizado em

01/10/2020

Objetivos

Identificar informações e orientações quanto às principais operações para os procedimentos internos do atendimento relacionadas ao perfil Caixa do sistema SARA.

Público-alvo

Agência: Atendentes que operam o sistema SARA com perfil "Caixa", Encarregados de Tesouraria e Gerentes.

Palavras-chave

SARA; produto; numerário; comprovante; estorno; objeto; fechamento

Competências

Categoria: Negócios

2026EAD0293 2026 - Sara – Conhecendo O Sistema (2h)

Duração

2h

Atualizado em

01/10/2020

Objetivos

Identificar informações quanto à finalidade do SARA - Sistema de Automação da Rede de Atendimento e às principais funcionalidades de cada perfil de usuário do sistema bem como orientações para acesso e alteração de senha.

Público-alvo

Agência: profissionais que operam o sistema SARA.

Palavras-chave

SARA; sistema

Competências

Categoria: Negócios

2026EAD0294 2026 - Documento Internacional (2h)

Duração

2h

Atualizado em

01/07/2020

Objetivos

Identificar informações sobre os serviços relacionados ao Documento Internacional.

Público-alvo

Agência: Atendentes e Gerentes.

Palavras-chave

documento; internacional; standard; expresso; premium; exportação, limites de peso, limites de dimensão, lista de países

Competências

Categoria: Negócios

2026EAD0295 2026 - Exporta Fácil (2h)

Duração

2h

Atualizado em

01/07/2020

Objetivos

Identificar informações sobre os serviços relacionados ao Exporta Fácil.

Público-alvo

Agência: Atendentes e Gerentes.

Palavras-chave

exporta; fácil; econômico; standard; expresso; premium; exportação; internacional

Competências

Categoria: Negócios

2026EAD0296-1 2026 - Ergonomia e Qualidade de Vida - NR17 (1/semestre) (6h)

Duração

6h

Atualizado em

17/05/2024

Objetivos

Capacitar os participantes nos parâmetros destinados ao tele atendimento e medidas para prevenção de riscos e proteção à saúde.

Público-alvo

Gestores e operadores de tele atendimento.

Palavras-chave

NR17, tele atendimento

Competências

Categoria: Suporte

2026EAD0297 2026 - Locker – Conhecendo O Canal (1h)

Duração

1h

Atualizado em

01/07/2022

Objetivos

Identificar informações gerais sobre o canal Locker bem como procedimentos para utilização do canal pelo cliente.

Público-alvo

Todos os empregados dos Correios.

Palavras-chave

canal; locker; armário; inteligente

Competências

Categoria: Negócios

2026EAD0299 2026 - Locker – Atendimento (1h)

Duração

1h

Atualizado em

26/10/2020

Objetivos

Identificar informações específicas sobre o canal Locker e orientações para postagem nos sistemas de atendimento.

Público-alvo

Agência: Atendente, Encarregado de Tesouraria, Supervisor e Gerente.
CAC: todos os empregados

Palavras-chave

locker; armário; inteligente; postagem; pré-postagem

Competências

Categoria: Negócios

2026EAD0300 2026 - Ensina Aí: Locker – Distribuição (2h)

Duração

2h

Atualizado em

01/10/2022

Objetivos

Compreender a visão sistêmica do canal Locker com foco na área de distribuição.

Público-alvo

CDD e CEE: Gerentes e Supervisores.
Atenção: a modalidade Ensina aí destina-se aos gestores para posterior facilitação à equipe

Palavras-chave

Locker; armário; inteligente; recolhimento; distribuição.

Competências

Comprometimento; Orientação para o cliente; Excelência operacional; Automação.

Categoria: Negócios

2026EAD0301 2026 - Combatendo a Corrupção (4h)

Duração

4h

Atualizado em

29/01/2025

Objetivos

Reconhecer a evolução dos mecanismos de combate à corrupção no Brasil e nos Correios

Público-alvo

Todos os empregados

Palavras-chave

ética; corrupção, lei anticorrupção; integridade; compliance

Competências

Comprometimento - autua comprometido com os resultados conforme as orientações, normas e legislação dos Correios.com aplicação efetiva de conhecimentos e experiências adquiridos.

Categoria: Suporte

2026EAD0303 2026 - Balcão Do Cidadão – Ceped Cursos (1h)

Duração

1h

Atualizado em

02/12/2022

Objetivos

Identificar informações sobre o serviço "Cursos Livres", do parceiro "CEPED Cursos", e orientações para registro nos sistemas de atendimento.

Público-alvo

Atendente, Encarregado de Tesouraria, Supervisor e Gerente.

Palavras-chave

CEPED; curso; livre; profissionalizante; chave; acesso.

Competências

Comprometimento. Foco do cliente.

Categoria: Negócios

2026EAD0306 2026 - Cnp Odonto (2h)

Duração

2h

Atualizado em

08/09/2022

Objetivos

Identificar informações sobre o serviço Caixa Odonto, características para auxílio nos argumentos de venda e orientações para operacionalização nos sistemas SARA e STER.

Público-alvo

Agência Própria: Atendente, Encarregado de Tesouraria, Supervisor e Gerente.Rede Terceirizada: Operador de Atendimento, Controle Financeiro e Gestor.

Palavras-chave

balcão; cidadão; plano; odontológico; sigma

Competências

Categoria: Negócios

2026EAD0307 2026 - Gestão De Conhecimento - Introdução À Gc (8h)

Duração

8 horas

Atualizado em

28/02/2024

Objetivos

Identificar conceitos, importância e como ocorre a Gestão do Conhecimento nos Correios.

Público-alvo

Todos os empregados dos Correios.

Palavras-chave

Gestão do Conhecimento; Introdução à GC; Conceitos de GC.

Competências

Foco do cliente - Atende as necessidades dos clientes com cortesia, agilidade e qualidade, proporcionando experiências positivas, contribuindo para os resultados organizacionais.

Categoria: Suporte

2026EAD0308 2026 - Liderança E Gestão Do Conhecimento (8h)

Duração

8h

Atualizado em

10/07/2024

Objetivos

Preparar as lideranças para a realização da gestão do conhecimento dentro da sua esfera de atuação nos Correios.

Público-alvo

Líderes estratégicos, táticos e operacionais.

Palavras-chave

Gestão do Conhecimento; Liderança; Conhecimentos Críticos

Competências

Planejamento e Orientação para resultados, Gestão de Equipes e Cultura de Inovação

Categoria: Liderança

Carga horária : 8

2026EAD0309 2026 - Rota Dos Valores (8h)

Duração

8h

Atualizado em

19/09/2024

Objetivos

Reconhecer os valores organizacionais dos Correios na sua prática profissional.

Público-alvo

Todos os empregados dos Correios.

Palavras-chave

Valores, Identidade Corporativa; Estratégia, Cultura Organizacional, Negócio, Missão, Visão.

Competências

Comprometimento – atua comprometido com os resultados conforme as orientações, normas e legislação dos Correios, com aplicação efetiva de conhecimentos e experiências adquiridos.

Categoria: Fundamental

2026EAD0311 2026 - Rota Dos Valores – Liderança (8h)

Duração

8h

Atualizado em

19/09/2024

Objetivos

Reconhecer os valores organizacionais dos Correios na sua prática profissional, nos processos sob sua responsabilidade e na sua equipe.

Público-alvo

Gestores de nível estratégico, tático e operacional

Palavras-chave

Valores; Identidade Corporativa; Estratégia.

Competências

Comprometimento – atua comprometido com os resultados conforme as orientações, normas e legislação dos Correios, com aplicação efetiva de conhecimentos e experiências adquiridos.

Categoria: Liderança

2026EAD0312 2026 - Sgru - Gestão Local (6h)

Duração

6h

Atualizado em

03/12/2020

Objetivos

Capacitar os empregados quanto à execução de registros e consultas no Sistema de Gestão de Rótulos e Unitizadores - SGRU, perfil Gestor Local.

Público-alvo

Empregados das áreas de atendimento, transporte, distribuição, logística, internacional e tratamento que realizam lançamentos e consultas no SGRU.

Palavras-chave

ética, rótulos, unitizadores, cadastro, sistema, relatórios.

Competências

Categoria: Suporte

2026EAD0313 2026 - Sgru – Operador Local (4h)

Duração

4h

Atualizado em

03/12/2020

Objetivos

Capacitar os empregados quanto à execução de registros e consultas no Sistema de Gestão de Rótulos e Unitizadores - SGRU, perfil Operador.

Público-alvo

Empregados das áreas de atendimento, transporte, distribuição, logística, internacional e tratamento que realizam lançamentos e consultas no SGRU.

Palavras-chave

ética, rótulos, unitizadores, cadastro, sistema, aplicativo.

Competências

Categoria: Suporte

2026EAD0314 2026 - Balcão Do Cidadão – Cap Vencedor Pm (2h)

Duração

2h

Atualizado em

06/01/2023

Objetivos

Identificar informações quanto à comercialização do serviço CAP Vencedor e registro nos sistemas envolvidos.

Público-alvo

Atendentes, Encarregados de Tesouraria, Supervisores e Gerentes de agências Próprias e Terceirizadas.

Palavras-chave

Título, capitalização; vencedor; vigência; seguro; resgate; sorteio; carência; titular

Competências

Categoria: Negócios

2026EAD0315 2026 - Ensina Aí: Capsulas Nespresso (1h)

Duração

1h

Atualizado em

04/01/2021

Objetivos

Identificar informações e orientações para captação, nas unidades de atendimento, de cápsulas Nespresso a serem recicladas pelo Centro de Reciclagem Nespresso.

Público-alvo

Agência: Gerentes e Supervisores.
Atenção! Treinamento específico para o público das agências referenciadas no ofício Nº 23973449/2021 - GDSV-DEVAR de 07/07/2021.

Palavras-chave

Nespresso; cápsula; reciclagem; captação; coleta

Competências

Categoria: Negócios

2026EAD0316 2026 - Conhecendo O Franqueamento Por Estampa 2d (1h)

Duração

1h

Atualizado em

08/09/2022

Objetivos

Identificar informações sobre o franqueamento de objetos postais utilizando aplicação de estampa 2D.

Público-alvo

Todos os empregados.

Palavras-chave

código; QR; Datamatrix; franqueamento; 2D

Competências

Categoria: Negócios

2026EAD0317 2026 - Franqueamento 2d – Força De Vendas (1h)

Duração

1h

Atualizado em

17/09/2021

Objetivos

Identificar informações e orientações sobre a modalidade de franqueamento de objetos postais utilizando aplicação de código 2D pertinentes a contratos celebrados pela Força de Vendas.

Público-alvo

Assistentes Comerciais e Gerentes de Contas.

Palavras-chave

código; QR; Datamatrix; franqueamento; 2D

Competências

Categoria: Negócios

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