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2026EAD0299 2026 - Locker – Atendimento (1h)

Duração
1h
Atualizado em
26/10/2020
 
Objetivos
Identificar informações específicas sobre o canal Locker e orientações para postagem nos sistemas de atendimento.
 
Público-alvo
Agência: Atendente, Encarregado de Tesouraria, Supervisor e Gerente.
CAC: todos os empregados
 
Palavras-chave
locker; armário; inteligente; postagem; pré-postagem
 
Competências
 
Categoria: Negócios

2026EAD0300 2026 - Ensina Aí: Locker – Distribuição (2h)

Duração
2h
Atualizado em
01/10/2022
 
Objetivos
Compreender a visão sistêmica do canal Locker com foco na área de distribuição.
 
Público-alvo
CDD e CEE: Gerentes e Supervisores.
Atenção: a modalidade Ensina aí destina-se aos gestores para posterior facilitação à equipe
 
Palavras-chave
Locker; armário; inteligente; recolhimento; distribuição.
 
Competências
Comprometimento; Orientação para o cliente; Excelência operacional; Automação.
Categoria: Negócios

2026EAD0301 2026 - Combatendo a Corrupção (4h)

Duração
4h
Atualizado em
29/01/2025
 
Objetivos
Reconhecer a evolução dos mecanismos de combate à corrupção no Brasil e nos Correios
 
Público-alvo
Todos os empregados
 
Palavras-chave
ética; corrupção, lei anticorrupção; integridade; compliance
 
Competências
Comprometimento - autua comprometido com os resultados conforme as orientações, normas e legislação dos Correios.com aplicação efetiva de conhecimentos e experiências adquiridos.
Categoria: Suporte

2026EAD0303 2026 - Balcão Do Cidadão – Ceped Cursos (1h)

Duração
1h
Atualizado em
02/12/2022
 
Objetivos
Identificar informações sobre o serviço "Cursos Livres", do parceiro "CEPED Cursos", e orientações para registro nos sistemas de atendimento.
 
Público-alvo
Atendente, Encarregado de Tesouraria, Supervisor e Gerente.
 
Palavras-chave
CEPED; curso; livre; profissionalizante; chave; acesso.
 
Competências
Comprometimento. Foco do cliente.
Categoria: Negócios

2026EAD0306 2026 - Cnp Odonto (2h)

Duração
2h
Atualizado em
08/09/2022
 
Objetivos
Identificar informações sobre o serviço Caixa Odonto, características para auxílio nos argumentos de venda e orientações para operacionalização nos sistemas SARA e STER.
 
Público-alvo
Agência Própria: Atendente, Encarregado de Tesouraria, Supervisor e Gerente.Rede Terceirizada: Operador de Atendimento, Controle Financeiro e Gestor.
 
Palavras-chave
balcão; cidadão; plano; odontológico; sigma
 
Competências
 
Categoria: Negócios

2026EAD0307 2026 - Gestão De Conhecimento - Introdução À Gc (8h)

Duração
8 horas
Atualizado em
28/02/2024
 
Objetivos
Identificar conceitos, importância e como ocorre a Gestão do Conhecimento nos Correios.
 
Público-alvo
Todos os empregados dos Correios.
 
Palavras-chave
Gestão do Conhecimento; Introdução à GC; Conceitos de GC.
 
Competências
Foco do cliente - Atende as necessidades dos clientes com cortesia, agilidade e qualidade, proporcionando experiências positivas, contribuindo para os resultados organizacionais.
Categoria: Suporte

2026EAD0308 2026 - Liderança E Gestão Do Conhecimento (8h)

Duração
8h
Atualizado em
10/07/2024
 
Objetivos
Preparar as lideranças para a realização da gestão do conhecimento dentro da sua esfera de atuação nos Correios.
 
Público-alvo
Líderes estratégicos, táticos e operacionais.
 
Palavras-chave
Gestão do Conhecimento; Liderança; Conhecimentos Críticos
 
Competências
Planejamento e Orientação para resultados, Gestão de Equipes e Cultura de Inovação
Categoria: Liderança
Carga horária : 8

2026EAD0309 2026 - Rota Dos Valores (8h)

Duração
8h
Atualizado em
19/09/2024
 
Objetivos
Reconhecer os valores organizacionais dos Correios na sua prática profissional.
 
Público-alvo
Todos os empregados dos Correios.
 
Palavras-chave
Valores, Identidade Corporativa; Estratégia, Cultura Organizacional, Negócio, Missão, Visão.
 
Competências
Comprometimento – atua comprometido com os resultados conforme as orientações, normas e legislação dos Correios, com aplicação efetiva de conhecimentos e experiências adquiridos.
Categoria: Fundamental

2026EAD0311 2026 - Rota Dos Valores – Liderança (8h)

Duração
8h
Atualizado em
19/09/2024
 
Objetivos
Reconhecer os valores organizacionais dos Correios na sua prática profissional, nos processos sob sua responsabilidade e na sua equipe.
 
Público-alvo
Gestores de nível estratégico, tático e operacional
 
Palavras-chave
Valores; Identidade Corporativa; Estratégia.
 
Competências
Comprometimento – atua comprometido com os resultados conforme as orientações, normas e legislação dos Correios, com aplicação efetiva de conhecimentos e experiências adquiridos.
Categoria: Liderança

2026EAD0312 2026 - Sgru - Gestão Local (6h)

Duração
6h
Atualizado em
03/12/2020
 
Objetivos
Capacitar os empregados quanto à execução de registros e consultas no Sistema de Gestão de Rótulos e Unitizadores - SGRU, perfil Gestor Local.
 
Público-alvo
Empregados das áreas de atendimento, transporte, distribuição, logística, internacional e tratamento que realizam lançamentos e consultas no SGRU.
 
Palavras-chave
ética, rótulos, unitizadores, cadastro, sistema, relatórios.
 
Competências
 
Categoria: Suporte

2026EAD0313 2026 - Sgru – Operador Local (4h)

Duração
4h
Atualizado em
03/12/2020
 
Objetivos
Capacitar os empregados quanto à execução de registros e consultas no Sistema de Gestão de Rótulos e Unitizadores - SGRU, perfil Operador.
 
Público-alvo
Empregados das áreas de atendimento, transporte, distribuição, logística, internacional e tratamento que realizam lançamentos e consultas no SGRU.
 
Palavras-chave
ética, rótulos, unitizadores, cadastro, sistema, aplicativo.
 
Competências
 
Categoria: Suporte

2026EAD0314 2026 - Balcão Do Cidadão – Cap Vencedor Pm (2h)

Duração
2h
Atualizado em
06/01/2023
 
Objetivos
Identificar informações quanto à comercialização do serviço CAP Vencedor e registro nos sistemas envolvidos.
 
Público-alvo
Atendentes, Encarregados de Tesouraria, Supervisores e Gerentes de agências Próprias e Terceirizadas.
 
Palavras-chave
Título, capitalização; vencedor; vigência; seguro; resgate; sorteio; carência; titular
 
Competências
 
Categoria: Negócios

2026EAD0315 2026 - Ensina Aí: Capsulas Nespresso (1h)

Duração
1h
Atualizado em
04/01/2021
 
Objetivos
Identificar informações e orientações para captação, nas unidades de atendimento, de cápsulas Nespresso a serem recicladas pelo Centro de Reciclagem Nespresso.
 
Público-alvo
Agência: Gerentes e Supervisores.
Atenção! Treinamento específico para o público das agências referenciadas no ofício Nº 23973449/2021 - GDSV-DEVAR de 07/07/2021.
 
Palavras-chave
Nespresso; cápsula; reciclagem; captação; coleta
 
Competências
 
Categoria: Negócios

2026EAD0316 2026 - Conhecendo O Franqueamento Por Estampa 2d (1h)

Duração
1h
Atualizado em
08/09/2022
 
Objetivos
Identificar informações sobre o franqueamento de objetos postais utilizando aplicação de estampa 2D.
 
Público-alvo
Todos os empregados.
 
Palavras-chave
código; QR; Datamatrix; franqueamento; 2D
 
Competências
 
Categoria: Negócios

2026EAD0317 2026 - Franqueamento 2d – Força De Vendas (1h)

Duração
1h
Atualizado em
17/09/2021
 
Objetivos
Identificar informações e orientações sobre a modalidade de franqueamento de objetos postais utilizando aplicação de código 2D pertinentes a contratos celebrados pela Força de Vendas.
 
Público-alvo
Assistentes Comerciais e Gerentes de Contas.
 
Palavras-chave
código; QR; Datamatrix; franqueamento; 2D
 
Competências
 
Categoria: Negócios
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